職位描述
客服管理在線客服汽車客服
崗位職責(zé)：
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、 制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成;
3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問(wèn)題的解決;
4、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)客戶、廠家制定并實(shí)施解決方案;
5、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃;
6、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1、有汽車4S店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、從事客服行業(yè)工作滿3年者
深藍(lán)品牌
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、 制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成;
3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問(wèn)題的解決;
4、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)客戶、廠家制定并實(shí)施解決方案;
5、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃;
6、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1、有汽車4S店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、從事客服行業(yè)工作滿3年者
深藍(lán)品牌
職位福利：五險(xiǎn)一金、免費(fèi)停車、定期體檢、包午餐、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
海淀區(qū)深藍(lán)汽車(北京清河店)
相似職位
- 西城區(qū)-中海商務(wù)中心客戶主任8000-10000元
北京 - 西城
北京中海物業(yè)管理有限公司 - 醫(yī)藥電商客服經(jīng)理1.5-1.8萬(wàn)
北京 - 大興
北京五和博澳藥業(yè)股份有限公司 - 客服主任6000-10000元
北京 - 朝陽(yáng)
慈銘體檢 - 項(xiàng)目客服經(jīng)理1-1.5萬(wàn)
北京 - 石景山
北京中海物業(yè)管理有限公司 北京 - 朝陽(yáng)
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司- IFM職場(chǎng)客服經(jīng)理1-1.1萬(wàn)·13薪
北京 - 通州
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
徐世鵬/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京北方長(zhǎng)福汽車銷售有限責(zé)任公司京南長(zhǎng)沃分公司
北京北方長(zhǎng)福汽車銷售有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“北方長(zhǎng)福"),是世界500強(qiáng)企業(yè)一一中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司下屬全資國(guó)有子企業(yè)。公司現(xiàn)有員工三百余人,經(jīng)營(yíng)四家長(zhǎng)安福特品牌4S店、一家沃爾沃品牌4S店、一家沃爾沃汽車城市展廳,年銷售汽車4000余輛,年服務(wù)產(chǎn)值近億元。公司注冊(cè)資本3050萬(wàn)元,是長(zhǎng)安福特全國(guó)A級(jí)授權(quán)經(jīng)銷商、沃爾沃全國(guó)授權(quán)經(jīng)銷商(V600).北方長(zhǎng)福成立于2003年，我司為北方長(zhǎng)福所屬京南長(zhǎng)福、京南長(zhǎng)沃分公司。京南長(zhǎng)沃沃爾沃品牌4S店位于北京大興區(qū)天宮院街道金隅汽車園內(nèi)；沃爾沃銷售中心展廳位于北京南四環(huán)北京汽車博物館東路；京南長(zhǎng)福長(zhǎng)安福特品牌店位于大興區(qū)天宮院街道金隅汽車園內(nèi)；長(zhǎng)治長(zhǎng)安福特品牌店位于長(zhǎng)治市華信汽貿(mào)園內(nèi)；北方長(zhǎng)福長(zhǎng)安福特品牌店位于北京昌平城區(qū)西關(guān)環(huán)島西側(cè),五方長(zhǎng)福長(zhǎng)安福特品牌店位于北京東五環(huán)五方橋龐大汽車園內(nèi),。
公司主頁(yè)