《公司介紹》
銳碩半導(dǎo)體科技為 TDK Load Port 半導(dǎo)體設(shè)備大中華區(qū)總代理及特約服務(wù)中心。TDK 品牌 Load Port 的可靠性深受客戶信賴,在全球的 Load Port 市場市占率接近 50%。
近期因半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)快速擴張,我們也不遺馀力加速業(yè)務(wù)拓展,持續(xù)擴張版圖。為因應(yīng)快速增長的客戶需求,我們正在招聘更多有志者,歡迎投遞簡歷。
《職責描述》
技術(shù)支持
- 協(xié)助客戶解決技術(shù)問題,包含通過電話遠端技術(shù)諮詢、出勤到場進行錯誤排查和維修等。
- 機臺的安裝、調(diào)校、維修、保養(yǎng)等。
- 將排查得知的設(shè)備錯誤情況形成報告。
客戶服務(wù)
- 對客戶進行產(chǎn)品售后基礎(chǔ)技術(shù)教育訓(xùn)練。
- 面對客戶時須注意客戶關(guān)係管理,應(yīng)適切應(yīng)對客戶需求、意見,同時作為公司與客戶間的橋樑進行妥善溝通。
銷售協(xié)助 & 項目參與
- 利用工程師人脈,協(xié)助銷售部門推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)。
- 視情況參與重要項目,如:維修資料庫建立、常用技術(shù)文件撰寫、關(guān)鍵合作伙伴技術(shù)窗口等。
《任職要求》
- 本科學(xué)歷及以上,機械工程、電機電子、工程類科系尤佳。
- 細心、解決問題的能力、邏輯思維能力、積極主動、溝通及表達能力。
- 基礎(chǔ)英語讀寫能力,特別是技術(shù)文檔的閱讀。
- 報告、邏輯能力強者優(yōu)先。
- 無硬性經(jīng)驗要求,有半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)、芯片制造、自動化設(shè)備、客戶技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗、具基本貿(mào)易常識者尤佳。