工作職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)校區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并落地年度招生、營(yíng)收及服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。
2. 統(tǒng)籌教學(xué)、市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)同運(yùn)作，優(yōu)化各環(huán)節(jié)流程，提升校區(qū)運(yùn)營(yíng)效率。
3. 深入分析校區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、續(xù)費(fèi)率、滿意度），制定針對(duì)性優(yōu)化策略并推動(dòng)執(zhí)行。
4. 搭建并完善校區(qū)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)體系與激勵(lì)機(jī)制，提升員工專業(yè)能力與穩(wěn)定性。
5. 維護(hù)校區(qū)與家長(zhǎng)、學(xué)員的良好關(guān)系，處理重大客訴，保障品牌口碑。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，2年以上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上校區(qū)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉培訓(xùn)行業(yè)的招生、教學(xué)、服務(wù)全流程，具備較強(qiáng)的目標(biāo)拆解與落地能力。
3. 擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
4. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與數(shù)據(jù)分析能力，能快速響應(yīng)行業(yè)變化并調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與抗壓能力，能妥善處理復(fù)雜問題與突發(fā)狀況。