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電站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

6000-10000元·13薪
  • 南京建鄴區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)門店運(yùn)營(yíng)toCtoB新能源新能源汽車居民服務(wù)
主要職責(zé):
顧客服務(wù)
83 按照殼牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)場(chǎng)站顧客服務(wù)
83 對(duì)接客服團(tuán)隊(duì),處理不同渠道的顧客投訴/咨詢,負(fù)責(zé)社群日常管理,提高客戶滿意度
運(yùn)營(yíng)管理
83 負(fù)責(zé)場(chǎng)站驗(yàn)收、日常巡檢、設(shè)備維護(hù)、電站安全合規(guī)管理,發(fā)現(xiàn)并記錄問題,制定整改行動(dòng)并跟進(jìn)完成
83 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)殼牌運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),做好充電CVP的逐站落地
83 完成數(shù)字化平臺(tái)中對(duì)場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)配置要求的信息錄入和日常維護(hù)
業(yè)績(jī)管理
83 做好C端客戶拉新及留存工作, 并能主動(dòng)進(jìn)行大客戶開發(fā)和后期維護(hù)
83 負(fù)責(zé)所管轄場(chǎng)站的銷量、利潤(rùn)、顧客滿意度、非電經(jīng)營(yíng)(如有)等方面的管理和提升
83 負(fù)責(zé)所管轄場(chǎng)站的電費(fèi)電損管理,包括及時(shí)的電費(fèi)抄表、賬單核對(duì)和電費(fèi)發(fā)票獲取,并能和工程團(tuán)隊(duì)及電力采購(gòu)部門配合進(jìn)行異常電損的排查工作
83 負(fù)責(zé)所管轄場(chǎng)站的商圈競(jìng)對(duì)調(diào)研和定價(jià)表制作,提供定價(jià)及促銷活動(dòng)的建議,落地線下活動(dòng)
安全與合規(guī)
83 確保依據(jù)殼牌行為準(zhǔn)則及安全政策的要求做正確的事情,積極完成安全與合規(guī)相關(guān)培訓(xùn)及制度的學(xué)習(xí)
83 對(duì)接公司職能部門在安全、工程、合規(guī)等方面的管理要求
團(tuán)隊(duì)及相關(guān)方管理
83 負(fù)責(zé)完成場(chǎng)站管理人員的培訓(xùn),對(duì)場(chǎng)站管理人員進(jìn)行排班、考勤檢查和工作質(zhì)量檢查,并按要求完成人員工資核對(duì)
83 配合政府部門的現(xiàn)場(chǎng)檢查,建立并管理和場(chǎng)站業(yè)主、物業(yè),及其他利益相關(guān)方的良好合作關(guān)系
任職要求:
83 ??萍耙陨蠈W(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理專業(yè)為佳
83 充電站、停車場(chǎng)、零售、油站服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
83 具備基本的安全管理能力和經(jīng)驗(yàn)
83 熟練使用辦公軟件, 包括Excel/PowerPoint/Word
83 有良好的溝通能力及人際關(guān)系技巧,面對(duì)客戶和提高市場(chǎng)有良好的分析判斷能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
83 有良好的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、高度的工作道德感和自信
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工作地點(diǎn)

南京建鄴區(qū)新地中心1期57樓

職位發(fā)布者

李女士/HR

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公司Logo江蘇殼牌能源有限公司
殼牌有限公司作為世界領(lǐng)先的能源和化工集團(tuán),殼牌有限公司(以下簡(jiǎn)稱“殼牌”)連年位居《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”榜單前列。我們秉承對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)負(fù)責(zé)的理念,幫助滿足全球能源需求。殼牌有限公司總部位于英國(guó)倫敦,是國(guó)際上主要的天然氣、石油和油品、化工產(chǎn)品的生產(chǎn)商之一,全球最大的汽車燃油和潤(rùn)滑油零售商之一,同時(shí)也是全球液化天然氣行業(yè)的先驅(qū)和領(lǐng)導(dǎo)者。殼牌使用先進(jìn)技術(shù),采取創(chuàng)新方法,幫助建設(shè)可持續(xù)能源未來(lái)。殼牌還投資電力,包括風(fēng)能和太陽(yáng)能等低碳能源,以及用于運(yùn)輸?shù)男滦腿剂?,如先進(jìn)的生物燃料和氫等。殼牌的業(yè)務(wù)分為四大板塊:上游業(yè)務(wù),一體化天然氣、可再生能源和能源解決方案業(yè)務(wù),以及下游業(yè)務(wù),而項(xiàng)目和技術(shù)業(yè)務(wù)則負(fù)責(zé)集團(tuán)大型項(xiàng)目的交付和推動(dòng)技術(shù)研發(fā)。殼牌的使命是提供更多、更清潔的能源解決方案,以賦能進(jìn)步。我們堅(jiān)信,隨著世界加速邁向更清潔的能源未來(lái),殼牌能夠且必須發(fā)揮作用,為客戶、社會(huì)、投資者和地球做出貢獻(xiàn)。殼牌在中國(guó)120多年前,殼牌以創(chuàng)新的方式,把煤油運(yùn)往中國(guó),給千萬(wàn)個(gè)中國(guó)家庭帶來(lái)“新燈火”;今天,殼牌初心不改,全力支持中國(guó)能源轉(zhuǎn)型,以更美好的能源未來(lái),為新時(shí)代的中國(guó)加油。殼牌在中國(guó)的使命是賦能進(jìn)步,共創(chuàng)凈零未來(lái)。在中國(guó)十四五規(guī)劃和“30-60”雙碳目標(biāo)的大背景之下,殼牌中國(guó)將堅(jiān)持以客戶為中心的理念,制定能源轉(zhuǎn)型計(jì)劃,并通過整合殼牌中國(guó)業(yè)務(wù)單元的產(chǎn)品和服務(wù)組合,提供幫助客戶實(shí)現(xiàn)脫碳目標(biāo)的整合能源解決方案。我們將與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴通力合作,以創(chuàng)新思維探索低碳發(fā)展的無(wú)限可能,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展,并為中國(guó)的低碳未來(lái)做出貢獻(xiàn)。殼牌中國(guó)零售業(yè)務(wù)獨(dú)資公司殼牌中國(guó)零售業(yè)務(wù)目前在上海、江蘇、湖北、湖南、安徽、重慶等地區(qū)以獨(dú)資公司模式開展業(yè)務(wù),通過在當(dāng)?shù)赝顿Y建設(shè)和經(jīng)營(yíng)加油站、便利店、汽車服務(wù)及新能源(包括不限于充電業(yè)務(wù))等配套網(wǎng)絡(luò),為機(jī)動(dòng)車及車主提供油氣充電等多項(xiàng)產(chǎn)品和增值服務(wù)。殼牌中國(guó)零售業(yè)務(wù)獨(dú)資公司致力于精致管理、規(guī)范運(yùn)作、熱忱服務(wù),通過高科技的燃油產(chǎn)品和多元化的服務(wù),為廣大顧客帶來(lái)引領(lǐng)者的動(dòng)力、極致的駕駛體驗(yàn)和貼心便捷的服務(wù),造福于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。“讓顧客更便捷地體會(huì)到殼牌服務(wù)”、“把顧客的每一段平凡路途都變成美好旅途”是我們的使命。殼牌中國(guó)零售業(yè)務(wù)獨(dú)資公司(Shell China Mobility Cluster WOFE)的組成:殼牌(上海)石油有限公司江蘇殼牌能源有限公司安徽殼牌能源有限公司湖北殼牌能源有限公司湖南殼牌能源有限公司重慶殼牌能源有限公司
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