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更新于 9月5日
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京東客服

4000-6000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

辦公用品/設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)京東、蘇寧、史泰博等平臺(tái)售后客訴工單的及時(shí)有效處理；
2、客戶原因?qū)е碌奈锪鲉?wèn)題件跟進(jìn)，退換貨跟進(jìn)處理；
3、靈活處理客戶提出的各類售后疑問(wèn)，需求、投訴，維護(hù)良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系，提升客戶體驗(yàn)；
4、負(fù)責(zé)京東、蘇寧等平臺(tái)散單的妥投跟進(jìn)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有客服、銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有京東等平臺(tái)時(shí)效性售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、能熟練操作電腦，會(huì)使用基本的辦公軟件 如excel word等；
4、較強(qiáng)的溝通能力，做事有原則，極強(qiáng)的責(zé)任心，仔細(xì)，有耐心。
職位福利：大小周、午餐、五險(xiǎn)、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)萬(wàn)科新都薈

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo星辰創(chuàng)客智慧供應(yīng)鏈管理(山西)有限公司
星辰創(chuàng)客智慧供應(yīng)鏈管理（山西）有限公司成立于2014年，總部位于山西省太原市，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，在職員工70余人，公司從2018年開始，以線上線下融合戰(zhàn)略，全品類經(jīng)營(yíng)，全國(guó)性拓展，目前主要依托蘇寧易購(gòu)、京東商城、史泰博等平臺(tái)為全國(guó)政企事業(yè)單位提供采購(gòu)、物流和售后等一站式服務(wù)。
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