職位描述
倒班制銀行
崗位職責(zé)： 1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題 2、收集用戶反饋的建議，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等 3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、熟練辦公軟件，打字熟練 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰 4、有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)5、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
濟(jì)南市中區(qū)齊魯銀行(市中分行)
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職位發(fā)布者
王女士/人事
昨日活躍立即溝通
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