崗位職責:
一、流程體系搭建與管理:
1.根據公司發(fā)展需要,主導公司流程框架設計,建立標準化流程管理制度,并根據業(yè)務流程建立分級管理制度;
2.制定流程管理規(guī)范,如流程圖標準、審批權限規(guī)則、程序文件及作業(yè)指導書等,并定期維護;
3.運用科學管理工具推動流程自動化,構建數(shù)字化業(yè)務流程體系。
二、業(yè)務流程優(yōu)化:
1.通過業(yè)務診斷和分析,識別現(xiàn)有流程痛點,識別低效流程痛點(如跨部門協(xié)作卡點、冗余環(huán)節(jié)),制定系統(tǒng)性改進方案;
2.主導跨部門流程重組,協(xié)調各方資源突破業(yè)務壁壘,推動流程變革落地實施。
三、流程實施與監(jiān)控:
1.推動流程信息化落地(如OA、ERP系統(tǒng)配置與升級),建立流程績效儀表盤(如流程周期、錯誤率、成本),定期分析并預警;
2.參與OA、ERP、CRM等系統(tǒng)建設,確保IT方案與業(yè)務流程深度匹配,主導流程文檔數(shù)字化,建立可追溯的電子流程檔案庫????。
四、跨部門協(xié)同管理:
1.解決部門間流程銜接障礙,明確接口權責劃分,建立協(xié)同工作機制;
2.組織流程評審會議,推動關鍵相關方達成共識,確保流程的順暢。
任職要求:
1.本科及以上學歷;
2.工商管理、金融管理、經濟管理等相關專業(yè);
3.5年以上流程管理/運營優(yōu)化工作經驗,主導過跨部門流程重組項目;
4.熟悉公司業(yè)務知識,項目運作管理等;
5.具備項目管理辦公室(PMO)相關經驗。