崗位職責:
1.負責售后的日常維保、監(jiān)督、指導、培訓;
2.接待客戶投訴,并給予客戶合理的解決方案,提高客戶滿意度;
3.有效配合公司整體業(yè)務運作需求,確保下單、配貨、發(fā)貨等流程高效率進行;
4.售后服務運作的策劃與實施,執(zhí)行預算及控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
5.從技術角度前瞻性地指導、輔助銷售工作的進行。
職位要求:
1.大專及以上學歷,1年以上相關工作經驗;
2.統(tǒng)籌管理及應變能力強,善于與不同的人快速建立和諧關系;
3.具有極強的服務意識,良好的團隊合作精神,良好的適應能力及學習能力;’
4.具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情;
5.誠實守信,思維敏捷;
出差地點以煙臺周邊及山東省內為主,主要是中短差。