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售后客服

5000-8000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電商客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司電商平臺的售后服務(wù)，包含產(chǎn)品指導(dǎo)，退換貨、投訴等；
2.接待客戶，為客戶提供在線咨詢，解答客戶問題；
3.觀察公司產(chǎn)品評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理問題,維持售后口碑，維護(hù)評價(jià)；
4.對網(wǎng)店訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
5.日常工作的歸納總結(jié)，反饋平日遇到的產(chǎn)品問題或其他問題等.
任職要求：
1：熱愛電商行業(yè)，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2：打字速度較快，反應(yīng)快，效率高；
3：有良好的售后服務(wù)意識。
薪資福利：
1：底薪+高提成，綜合薪資5K-8K；
2：購買五險(xiǎn)；
3：公司提供住宿，配置的有空調(diào)和熱水器。
4：公司不定期對積極的人進(jìn)行工資上調(diào)，且規(guī)劃晉升空間（橫向：客服-客服組長-客服主管 豎向：客服-運(yùn)營助理-運(yùn)營）
上班時(shí)間：
9:00-18:00 13:00-22:00（期間含1小時(shí)吃飯時(shí)間）
我們是一個(gè)積極向上的大集體，大部分是90后00后，充滿著工作熱情。歡迎您的加入??！
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎金、節(jié)日福利、員工旅游

工作地點(diǎn)

深圳龍華區(qū)龍華街道民歡路11號建業(yè)泰工業(yè)區(qū)B棟3樓308室

職位發(fā)布者

盧女士/人事

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深圳市千越電子商務(wù)有限公司
深圳市千越電子商務(wù)有限公司成立于2015年是一家生產(chǎn)及銷售為一體的高新科技企業(yè)的電子商務(wù)公司，目前擁有淘寶，天貓，京東，蘇寧等多個(gè)平臺店鋪。我司擁有強(qiáng)有力的售前售后、營銷、設(shè)計(jì)、策劃團(tuán)隊(duì)。以產(chǎn)品“款式多、更新快、性價(jià)比高”而贏得了都市年輕人的青睞?？焖俜€(wěn)定的晉升通道，寬廣的發(fā)展平臺，極具行業(yè)競爭力的薪資配置！我們致力于打造“服務(wù)為先，品質(zhì)為勝”的品牌理念，將質(zhì)量和客戶口碑視為公司運(yùn)營的生命線，我們?nèi)詫⒗^續(xù)保持高效、進(jìn)取、謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為成為中國電子商務(wù)知名品牌而不懈努力。
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