職位描述
售前客服全白班電氣機械/電力設備電子設備制造通用設備制造
1、與客戶對接設備安裝服務（溝通需求；確認細節(jié)；派遣工程師；客戶服務資料留檔）
2、與客戶對接設備維修服務（判斷問題能否自己解決，如不能派遣工程師；維修后進行客戶回訪；資料留檔）
3、依據(jù)客戶檔案和客戶回訪話術(shù)進行客戶回訪，對客戶滿意度調(diào)研
4、根據(jù)客訴管理制度，對客戶抱怨和投訴處理
5、客戶管理，制定和匹配不同的服務方案
6、客戶檔案管理，對客戶檔案進行整理和建立
7、配件銷售
2、與客戶對接設備維修服務（判斷問題能否自己解決，如不能派遣工程師；維修后進行客戶回訪；資料留檔）
3、依據(jù)客戶檔案和客戶回訪話術(shù)進行客戶回訪，對客戶滿意度調(diào)研
4、根據(jù)客訴管理制度，對客戶抱怨和投訴處理
5、客戶管理，制定和匹配不同的服務方案
6、客戶檔案管理，對客戶檔案進行整理和建立
7、配件銷售
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工作地點
于洪區(qū)沈陽海德科技有限公司1
入職公司信息
- 入職公司: 沈陽海德科技有限公司
- 公司地址: 遼寧省沈陽市于洪區(qū)洪潤路110-5號沈陽海德科技有限公司1
- 公司人數(shù): 20-99人
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務許可認證
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
立即溝通
大連市眾焱人力資源管理有限公司
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