1、渠道與客戶管理:挖掘私域渠道資源,拓展私域客戶,建立并維護(hù)與私域團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)(如社群團(tuán)購(gòu)、快團(tuán)團(tuán)、遠(yuǎn)方好物等)的合作,完成洽談、溝通至簽約全流程。
2、銷售與推廣:負(fù)責(zé)私域渠道產(chǎn)品銷售,制定并執(zhí)行銷售策略,保障團(tuán)隊(duì) GMV 與利潤(rùn);結(jié)合渠道特點(diǎn)策劃推廣活動(dòng),通過(guò)私域社群、朋友圈等精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升產(chǎn)品曝光與銷量。
3、團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)管控:管理客戶對(duì)接團(tuán)隊(duì),把控業(yè)務(wù)流程,確保信息及時(shí)反饋跟進(jìn);定期分析私域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(訂單量、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化業(yè)務(wù)策略;開展團(tuán)隊(duì)建設(shè),選拔、培養(yǎng)與激勵(lì)人才,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
4、市場(chǎng)調(diào)研與反饋:定期調(diào)研私域渠道市場(chǎng),收集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)與行業(yè)動(dòng)態(tài),反饋至相關(guān)部門,為產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策略制定提供依據(jù)。
2. 任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上學(xué)歷,2 - 3年以上私域客戶增長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);有快消品或生鮮食品私域招商成功案例者優(yōu)先。
2、核心能力:對(duì)私域流量玩法有深度理解,熟悉私域渠道合作對(duì)接全流程,具備敏銳的渠道資源挖掘能力,擁有豐富的私域團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)資源庫(kù)。例如,能夠快速識(shí)別潛在優(yōu)質(zhì)私域渠道合作伙伴,并成功推動(dòng)合作落地。
3、其他能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力及數(shù)據(jù)分析能力;具有良好的服務(wù)意識(shí)、項(xiàng)目管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力,邏輯清晰,能快速拆解目標(biāo)并落地執(zhí)行。熟練使用office辦公軟件,以便高效處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和撰寫報(bào)告等 。
備注:主要負(fù)責(zé)維護(hù)開發(fā)華東區(qū)域