工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)接聽移動用戶來電咨詢,查詢辦理移動業(yè)務(wù),受理客戶投訴問題
2.熟悉掌握移動業(yè)務(wù)知識,掌握公司的新政策。積極主動推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿
3.受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)備記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時處理
福利待遇:
底薪+補助+提成+獎金+五險
崗位要求:
年齡16-35周歲,會用電腦打字,普通話標(biāo)準(zhǔn)