崗位使命:
協(xié)助上級維持并提升現(xiàn)場的經營秩序,為顧客營造良好的消費環(huán)境,確保商家有序開展經營,按時完成商家相關費用收取,對商家開展經營輔導,為商家賦能,提升商家經營業(yè)績,確保公司收益,全面協(xié)助完成營運部經理交辦的各項工作。
崗位職責:
一、商戶銷售管理
1、根據公司制定的年度、月底經營指標分解到商戶并跟進完成;
2、按時完成商戶周、月、年銷售分析,對存在的問題及時跟進整改,促進銷售的提升;
3、商戶日常銷售臺賬檢查與審核,確保商戶提報銷售準確;
4、根據月度銷售分析,完成預警商戶數據整理并完善銷售分析;
5、負責對商戶經營情況進行輔導,提升商戶的經營業(yè)績。
二、商戶租費管理
1、依據商戶應收賬單、繳費情況制作收款相關數據表單,及時和財務核對;
2、按照合同約定完成商戶的租金、運營管理費的賬單下發(fā)并完成催收;
3、依據合同完成對欠費商戶的催款函下發(fā),完成欠費催收處理;
4、根據公司決策,完成商戶撤柜事宜洽談和相關協(xié)議簽署。
三、現(xiàn)場品質管理
1、根據公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,制訂并修訂商戶日常管理規(guī)范;
2、負責商戶證照的檢查,保證商戶證照齊全;
3、依據經營管理規(guī)范,監(jiān)督商戶日常經營品質,跟進問題整改;
4、負責協(xié)助處理商戶反饋的相關物業(yè)問題;
5、依據餐飲后廚管理規(guī)范,負責餐飲商戶的后廚的巡查;
6、負責組織商家月度經營會議的召開。
四、安全管理
1、以現(xiàn)場安全為第一責任,確保商業(yè)內無安全事故發(fā)生;
2、配合物業(yè)等部門解決商戶存在的安全隱患,確保商戶安全經營。
五、活動管理
1、根據公司制定的企劃活動,及時完成商戶的活動洽談并執(zhí)行 ;
2、根據商戶的活動需求,做好相關溝通協(xié)調性工作,確保商戶活動正常有序、高品質的開展。
六、商戶裝修管理
1、組織商戶裝修相關管理規(guī)范的制定、修訂,并督促實施;
2、審核商戶裝修施工圖紙、效果圖、圍擋畫面等;
3、督促裝修商戶規(guī)范化裝修、標準化巡檢,及時解決存在的問題,確保安全、有序、按時完成裝修;
4、配合物業(yè)完成商戶裝修檔案管理工作,確保裝修檔案完整。
七、其他工作
1、主動匯報工作,按時提交工作計劃與總結;
2、根據績效考核結果,不斷改進工作;
3、配合相關部門完善商戶相關檔案(如商函、合同約定的證照等)的存檔工作。任職要求:
1、28歲以下,本科以上學歷,經濟類、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上購物中心、大型百貨營運管理工作經驗;
3、熟悉國家相關商業(yè)管理相關法律法規(guī),熟練使用Word、Excel、PPT、CAD等辦公軟件,具備較強的溝通能力、執(zhí)行力、數據分析能力和獨立處理問題的能力。
職位福利:雙休、五險、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補、生日會、員工體檢。