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更新于 8月25日
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客服專員+單雙輪休+每年多次調(diào)薪

4000-5000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服危機客訴處理經(jīng)驗外呼銷售經(jīng)驗同產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗含銷售性質(zhì)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
【上班時間】早8:30-晚5:30，單雙輪休
【公司福利】1年2次調(diào)薪，年終獎金，社保，團建，聚餐，生日會，項目獎金(如6.18和雙十一)等
【工作內(nèi)容】
1、受理商家或客戶咨詢類業(yè)務(wù)，按咨詢內(nèi)容高效正確答復(fù)商家
2、跟進個人發(fā)起的投訴及工單，確保服務(wù)閉環(huán)
3、配合完成組內(nèi)安排的各類商品維護等工作內(nèi)容
4、負責(zé)商家特殊服務(wù)通道的建立與維護，增進與商家粘性
5、配合部門參與商家服務(wù)方案的整理、復(fù)盤會議，且視情況參與市場拜訪
6、結(jié)合個人考核指標，努力達成，確保小組、部門指標共同達標
【任職要求】
1、有相關(guān)客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
2、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生
3、具有較強的溝通能力及團隊合作精神，敬業(yè)愛崗
職位福利：全勤獎、補充醫(yī)療保險、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、年終獎
職位亮點：每年多次調(diào)薪機會、年終獎、節(jié)假日福利等

工作地點

鄭州中原區(qū)河南省國家大學(xué)科技園東區(qū)10號樓4層

職位發(fā)布者

王女士/招聘

昨日活躍
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公司Logo河南匠多多信息科技有限公司
河南匠多多信息科技有限公司，是國內(nèi)專業(yè)的居家安裝服務(wù)平臺，致力于將傳統(tǒng)居家安裝服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，安裝維修類目包括燈具、衛(wèi)浴、晾衣架、集成吊頂、熱霸浴霸、智能電子鎖、智能窗簾、裝飾畫、木地板等九大品類，目前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)絕大多數(shù)的一線二線城市。公司總部設(shè)立于河南鄭州，通過官網(wǎng)、手機APP、PC電腦端、微信小程序、天貓旗艦店等渠道將業(yè)務(wù)覆蓋全國，為全國的的家居電商企業(yè)&線下建材商家等B端用戶提供一站式的安裝、維修等解決方案；同時也為C端家庭&個人用戶提供上門安裝、維修、清洗等居家生活相關(guān)的便民服務(wù)。公司的前身是成立于2014年的【燈保姆】服務(wù)品牌，2016年綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國304個城市和地區(qū)，服務(wù)燈飾電商企業(yè)10000+2018年8月公司正式啟用【匠多多】新品牌，在原有【網(wǎng)盛燈保姆】的品牌基礎(chǔ)上進行合并。2019年3月阿里巴巴集團正式對匠多多進行戰(zhàn)略投資，天貓和匠多多開展新零售合作，同時雙方試點打造“大貓無憂購”居家服務(wù)中心。2020年1月，獲得鄭州市種子獨角獸企業(yè)2020年8月，匠多多開展眾包業(yè)務(wù)2021年獲得鄭州市專精特新中小企業(yè)的榮譽辦公地址：河南省鄭州市西三環(huán)國家大學(xué)科技園（東區(qū)）10號樓四樓【整層】，辦公面積2000平方，員工人數(shù)300+，開放式辦公環(huán)境，氛圍輕松融洽，注重企業(yè)文化建設(shè)和人才培訓(xùn)與開發(fā)，能夠為員工提供良好的展示自我、實現(xiàn)個人價值的廣闊平臺。為加速提升企業(yè)綜合實力，適應(yīng)市場新的發(fā)展和挑戰(zhàn)，竭誠歡迎各類優(yōu)秀人才的加入，共同創(chuàng)造匠多多的美好明天！
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