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400-885-9898
更新于 8月25日
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售后客服

4000-6000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

外呼客服接聽客服電商客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班互聯(lián)網(wǎng)客服
  • 【工作內(nèi)容】
    1、在線受理咨詢服務(wù)、協(xié)調(diào)處理售后問題
    2、按照要求操作使用公司系統(tǒng)，確保信息記錄準確性
    3、執(zhí)行部門業(yè)務(wù)流程，完成服務(wù)閉環(huán)
    4、溝通工人、運營中心，平衡每起服務(wù)事件的情節(jié)，保證服務(wù)質(zhì)量

    【任職要求】
    1、熟練使用辦公軟件，打字速度快，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力
    2、具有良好的責(zé)任心和抗壓能力，服從部門管理
    3、具有良好的溝通表達能力，對工作有一定的業(yè)務(wù)敏感度，特殊問題及時反饋上級
    4、熱愛本職工作，有親和力，能夠配合小組內(nèi)各項分工及臨時工作

    【上班作息】早8:30-晚5:30，午休1小時，月休6天，調(diào)休制

    【公司福利】
    ①鄭州市社保、午餐、生日會、節(jié)假日福利
    ②部門團建、公司團建、年終獎金、年度旅游
    ③每年2次晉升/調(diào)薪、崗位競聘機會
  • 聯(lián)系人：宋
職位福利：五險一金、年底雙薪、股票期權(quán)、全勤獎、餐補、通訊補助、員工旅游、每年多次調(diào)薪
職位亮點：年終獎，不加班，月休6天，不定期團建

工作地點

中原區(qū)鄭州市高新區(qū)電廠路大學(xué)科技園10號樓4樓

職位發(fā)布者

王女士/招聘

昨日活躍
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公司Logo河南匠多多信息科技有限公司
河南匠多多信息科技有限公司，是國內(nèi)專業(yè)的居家安裝服務(wù)平臺，致力于將傳統(tǒng)居家安裝服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，安裝維修類目包括燈具、衛(wèi)浴、晾衣架、集成吊頂、熱霸浴霸、智能電子鎖、智能窗簾、裝飾畫、木地板等九大品類，目前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)絕大多數(shù)的一線二線城市。公司總部設(shè)立于河南鄭州，通過官網(wǎng)、手機APP、PC電腦端、微信小程序、天貓旗艦店等渠道將業(yè)務(wù)覆蓋全國，為全國的的家居電商企業(yè)&線下建材商家等B端用戶提供一站式的安裝、維修等解決方案；同時也為C端家庭&個人用戶提供上門安裝、維修、清洗等居家生活相關(guān)的便民服務(wù)。公司的前身是成立于2014年的【燈保姆】服務(wù)品牌，2016年綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國304個城市和地區(qū)，服務(wù)燈飾電商企業(yè)10000+2018年8月公司正式啟用【匠多多】新品牌，在原有【網(wǎng)盛燈保姆】的品牌基礎(chǔ)上進行合并。2019年3月阿里巴巴集團正式對匠多多進行戰(zhàn)略投資，天貓和匠多多開展新零售合作，同時雙方試點打造“大貓無憂購”居家服務(wù)中心。2020年1月，獲得鄭州市種子獨角獸企業(yè)2020年8月，匠多多開展眾包業(yè)務(wù)2021年獲得鄭州市專精特新中小企業(yè)的榮譽辦公地址：河南省鄭州市西三環(huán)國家大學(xué)科技園（東區(qū)）10號樓四樓【整層】，辦公面積2000平方，員工人數(shù)300+，開放式辦公環(huán)境，氛圍輕松融洽，注重企業(yè)文化建設(shè)和人才培訓(xùn)與開發(fā)，能夠為員工提供良好的展示自我、實現(xiàn)個人價值的廣闊平臺。為加速提升企業(yè)綜合實力，適應(yīng)市場新的發(fā)展和挑戰(zhàn)，竭誠歡迎各類優(yōu)秀人才的加入，共同創(chuàng)造匠多多的美好明天！
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