崗位職責(zé)：
1、線上情緒傾聽與支持：通過文字或語音渠道，為有一般心理困擾、壓力、孤獨(dú)感的用戶提供安全、保密、非評判的傾聽與陪伴。
2、專業(yè)情緒疏導(dǎo)：運(yùn)用基礎(chǔ)的心理溝通技巧（如共情、積極關(guān)注、情緒正?；瑤椭脩羰崂砬榫w，緩解當(dāng)下焦慮。
3、危機(jī)識別與轉(zhuǎn)介：具備基本安全意識，能識別潛在的心理危機(jī)（如自傷風(fēng)險(xiǎn)），并嚴(yán)格按照預(yù)案啟動(dòng)安全轉(zhuǎn)介流程。
4、資源信息提供：在必要時(shí)，為用戶提供合適的心理健康科普知識或推薦進(jìn)一步的專業(yè)服務(wù)資源（如心理咨詢、精神科就醫(yī)）。
5、服務(wù)記錄與總結(jié)：按要求完成簡潔、保密的服務(wù)記錄，并定期參與團(tuán)隊(duì)案例討論與督導(dǎo)，提升專業(yè)能力。
崗位要求：
1、心理學(xué)、心理咨詢、社會工作、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上在校生或畢業(yè)生?；虺钟行睦碜稍儙熥C書，并尋求實(shí)踐機(jī)會。 2、優(yōu)秀的傾聽與共情能力，能真誠、耐心地理解他人。良好的文字或語言表達(dá)能力，溝通清晰、溫暖。情緒穩(wěn)定，自我覺察力強(qiáng)，能在支持他人的同時(shí)做好自我關(guān)懷。
3、嚴(yán)守倫理與保密原則，邊界意識清晰。
4、接受過心理熱線或傾聽服務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)，有心理熱線、社區(qū)心理服務(wù)或相關(guān)實(shí)習(xí)/志愿經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
兼職職位特點(diǎn)：
結(jié)算方式：面議
辦公方式：現(xiàn)場辦公
工作起止日期：長期兼職