崗位職責:
1、對客戶實施產(chǎn)品售前技術(shù)服務和售后服務工作,搜集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
2、負責公司所銷產(chǎn)品的安裝(新客戶未使用過的情況)、調(diào)試、技術(shù)培訓、現(xiàn)場維護和升級工作;
3、配合業(yè)務人員做好客戶潛在需求的挖掘及信息整理工作;
4、定期整理客戶問題以及產(chǎn)品升級需求信息,并提交給技術(shù)部門;
5、協(xié)助業(yè)務人員維護客戶關(guān)系,并對客戶滿意度進行反饋;
6、做好公司對客戶售后政策及文件的信息傳遞工作。
任職資格:
1、機械自動化、電氣、電子專業(yè)本科及以上學歷;
2、一年以上工控類產(chǎn)品技術(shù)服務工作經(jīng)驗;
3、有良好的團隊精神和較強的獨立解決問題的能力;
4、熟悉PLC、傳感器、低壓電器等工控產(chǎn)品的基本原理和應用;
5、了解電機工作原理和控制原理;
6、具備較強的文字組織和寫作能力,善于提取客戶的需求信息和相關(guān)文檔的撰寫;
7、有變頻器、伺服行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:周末雙休、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金、餐補、年底雙薪