任職要求:
1、50歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、具有1年及以上培訓(xùn)保潔人員團(tuán)隊的經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉家政保潔行業(yè)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),有豐富的清潔服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
4、有相關(guān)家政公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保潔人員的招聘和錄用工作,搭建自營保潔團(tuán)隊;?
2、制定并執(zhí)行保潔人員的培訓(xùn)計劃,包括清潔技能、安全知識、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn),提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量;?
3、建立和完善保潔人員的績效考核體系,優(yōu)勝劣汰,保證隊伍品質(zhì);?
4、關(guān)注保潔人員的工作狀態(tài)和心理需求,及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾,營造良好的工作氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊保潔服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督,負(fù)責(zé)疑難售后處理?。