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物業(yè)管家(住宅公寓)

5000-6000元
  • 杭州濱江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)住宅公寓
1.大專及以上學(xué)歷; 2.具有1年及以上住宅物業(yè)管家行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗; 3.盡職敬業(yè),人際敏感度較高,能感知他人核心需求,以業(yè)主導(dǎo)向,抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識強(qiáng),善于協(xié)同合作,解決問題,能學(xué)以致用;
要求:1.負(fù)責(zé)住宅項目所轄樓棟業(yè)主服務(wù)、日常溝通、品質(zhì)管理及物業(yè)費催收; 2.負(fù)責(zé)接待服務(wù)中心來訪客戶、接聽服務(wù)中心電話及工單受理和分派處理; 3.負(fù)責(zé)為客戶辦理入住、裝修、停車位等手續(xù)及業(yè)主檔案管理; 4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)責(zé)任區(qū)客戶投訴、報修等信息的處理情況,并及時進(jìn)行回訪、溝通; 5.負(fù)責(zé)客戶互動(企業(yè)微信群、朋友圈推送.和上門拜訪等工作,及時了解客戶訴求、建議; 6.負(fù)責(zé)建立責(zé)任區(qū)客戶檔案信息,并及時進(jìn)行補(bǔ)充、更新; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作時間:8點30-5點30,大小休,五險一金
不提供住宿。
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工作地點

杭州濱江區(qū)襄賢望府1

職位發(fā)布者

周女士/人事經(jīng)理

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