職位描述
客服專員接入呼出回訪招攬電話銷售
崗位職責(zé)：
1、 受理客戶電話回訪并做好記錄；
2、 客戶投訴處理與協(xié)調(diào)、客戶數(shù)據(jù)（基本信息、咨詢、投訴）的管理、統(tǒng)計(jì)分析及分配；
3、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
4、對(duì)保養(yǎng)即將到期的客戶進(jìn)行電話提醒、跟進(jìn)、招攬；
5、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題。
任職要求：
1、說話有親和力，工作嚴(yán)謹(jǐn)，及時(shí)有效的提醒保養(yǎng)即將到期客戶到店保養(yǎng)。
2、有電話回訪或招攬工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先選擇。
3、責(zé)任心強(qiáng)，有一定表格制作能力；
1、 受理客戶電話回訪并做好記錄；
2、 客戶投訴處理與協(xié)調(diào)、客戶數(shù)據(jù)（基本信息、咨詢、投訴）的管理、統(tǒng)計(jì)分析及分配；
3、 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
4、對(duì)保養(yǎng)即將到期的客戶進(jìn)行電話提醒、跟進(jìn)、招攬；
5、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題。
任職要求：
1、說話有親和力，工作嚴(yán)謹(jǐn)，及時(shí)有效的提醒保養(yǎng)即將到期客戶到店保養(yǎng)。
2、有電話回訪或招攬工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先選擇。
3、責(zé)任心強(qiáng)，有一定表格制作能力；
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、節(jié)日福利、定期體檢、定期團(tuán)建、專業(yè)培訓(xùn)
工作地點(diǎn)
福州市倉山區(qū)福灣路臺(tái)峪長埕村2號(hào)樓（福建中升之星奔馳）
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職位發(fā)布者
姚女士/HRM
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福建中升之星汽車服務(wù)有限公司中升集團(tuán)終生伙伴 ZHONGSHENG GROUP,LIFETIME PARTNER中升集團(tuán)控股有限公司(「中升集團(tuán)」)是中國領(lǐng)先的全國性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一。中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜第二，榮登財(cái)富中國百強(qiáng)企業(yè)。集團(tuán)擁有廣泛的全國性4S(包括銷售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)，覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)及城市。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營豪華和中高端品牌組合，包括奔馳、雷克薩斯、奧迪、寶馬、沃爾沃、捷豹路虎、豐田、日產(chǎn)、本田等品牌。中升集團(tuán)是中國首家獲得豐田經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商，以及中國最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷代理權(quán)的公司之一。福建中升之星汽車服務(wù)有限公司是中升（大連）集團(tuán)有限公司在福州設(shè)立的奔馳4S店，是梅賽德斯-奔馳（中國）和北京國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳授權(quán)的特約經(jīng)銷商，標(biāo)準(zhǔn)奔馳AH400規(guī)模的超五星級(jí)“奔馳”4S經(jīng)銷店。公司秉承“追求卓越，矢志不渝，誠實(shí)守信，開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，把“為客戶提供較滿意的產(chǎn)品和服務(wù)；為合作伙伴延伸較大程度的觸角；給員工創(chuàng)造較大的提升自身價(jià)值的環(huán)境和回報(bào)；為社會(huì)的發(fā)展盡心盡力”作為使命，營造出“團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)文化。公司地處福州市倉山區(qū)福灣路，坐落于福州市倉山萬達(dá)商圈地帶，毗鄰福建奧林匹克中心附近，臨近二環(huán)路與三環(huán)路，交通十分便利。加入我們?。?！***********************您能夠享受到的待遇：*五險(xiǎn)一金**專業(yè)培訓(xùn)***公平的晉升渠道****帶薪年假*****美味營養(yǎng)的工作餐******年度健康體檢*******年度獎(jiǎng)金********團(tuán)建拓展*********節(jié)日福利**********等等福建中升之星招賢納士，誠邀有理想、有夢(mèng)想、敢于挑戰(zhàn)的人員加入，共創(chuàng)輝煌！
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