職位描述
汽車電話客服售后保養(yǎng)招攬汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1、 受理客戶電話回訪并做好記錄；
2、 客戶投訴處理與協(xié)調、客戶數(shù)據（基本信息、咨詢、投訴）的管理、統(tǒng)計分析及分配；
3、 維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；
4、對保養(yǎng)即將到期的客戶進行電話提醒、跟進、招攬；
5、 負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題。
任職要求：
1、說話有親和力，工作嚴謹，及時有效的提醒保養(yǎng)即將到期客戶到店保養(yǎng)。
2、有電話回訪或招攬工作經驗優(yōu)先選擇。
3、責任心強，有一定表格制作能力；
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利、定期團建
工作地點
福州市倉山區(qū)福灣路128號（福建中升之星奔馳奧體店）
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職位發(fā)布者
姚女士/HRM
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福建中升之星汽車服務有限公司中升集團終生伙伴 ZHONGSHENG GROUP,LIFETIME PARTNER中升集團控股有限公司(「中升集團」)是中國領先的全國性汽車經銷商集團之一。中國汽車經銷商集團百強排行榜第二，榮登財富中國百強企業(yè)。集團擁有廣泛的全國性4S(包括銷售、零部件、售后服務及信息調查)經銷店網絡，覆蓋經濟發(fā)達的地區(qū)及城市。中升集團專注于經營豪華和中高端品牌組合，包括奔馳、雷克薩斯、奧迪、寶馬、沃爾沃、捷豹路虎、豐田、日產、本田等品牌。中升集團是中國首家獲得豐田經銷權的經銷商，以及中國最早獲雷克薩斯及奧迪經銷代理權的公司之一。福建中升之星汽車服務有限公司是中升（大連）集團有限公司在福州設立的奔馳4S店，是梅賽德斯-奔馳（中國）和北京國產梅賽德斯-奔馳授權的特約經銷商，標準奔馳AH400規(guī)模的超五星級“奔馳”4S經銷店。公司秉承“追求卓越，矢志不渝，誠實守信，開拓創(chuàng)新”的經營理念，把“為客戶提供較滿意的產品和服務；為合作伙伴延伸較大程度的觸角；給員工創(chuàng)造較大的提升自身價值的環(huán)境和回報；為社會的發(fā)展盡心盡力”作為使命，營造出“團隊、團結、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)文化。公司地處福州市倉山區(qū)福灣路，坐落于福州市倉山萬達商圈地帶，毗鄰福建奧林匹克中心附近，臨近二環(huán)路與三環(huán)路，交通十分便利。加入我們?。?！***********************您能夠享受到的待遇：*五險一金**專業(yè)培訓***公平的晉升渠道****帶薪年假*****美味營養(yǎng)的工作餐******年度健康體檢*******年度獎金********團建拓展*********節(jié)日福利**********等等福建中升之星招賢納士，誠邀有理想、有夢想、敢于挑戰(zhàn)的人員加入，共創(chuàng)輝煌！
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