職位描述
QEQA汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理體系化學(xué)原料/化學(xué)制品化工
崗位職責(zé)：
1、客訴處理與閉環(huán)：牽頭處理客戶投訴（如粘度異常、固化不良等），主導(dǎo)根本原因分析（5Why/8D/FMEA工具），制定糾正預(yù)防措施（CAPA），確保48小時內(nèi)響應(yīng)；定期輸出《客戶質(zhì)量月報》，包含TOP問題、改進(jìn)進(jìn)度、質(zhì)量損失成本分析；
2、客戶質(zhì)量協(xié)同：對接大客戶質(zhì)量要求（如審核、標(biāo)準(zhǔn)更新、新項目質(zhì)量協(xié)議簽訂），主導(dǎo)客戶驗貨及第三方審核（如ISO9001, IATF16949）；建立關(guān)鍵客戶質(zhì)量檔案，動態(tài)監(jiān)控客戶端產(chǎn)品表現(xiàn)（如批次合格率、退貨率）。
3、質(zhì)量風(fēng)險預(yù)防：分析客戶應(yīng)用場景（如汽車、電子），預(yù)判潛在失效風(fēng)險，推動內(nèi)部工藝優(yōu)化；主導(dǎo)新產(chǎn)品導(dǎo)入（NPI）階段的質(zhì)量評審，確保客戶標(biāo)準(zhǔn)落地。
4、內(nèi)部質(zhì)量體系協(xié)同：推動內(nèi)部生產(chǎn)過程質(zhì)量改進(jìn)（如原料檢驗、過程參數(shù)監(jiān)控、成品放行標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化）；協(xié)同研發(fā)優(yōu)化膠黏劑配方與工藝，提升產(chǎn)品一致性與環(huán)境適應(yīng)性（如耐溫性、耐老化性）；培訓(xùn)生產(chǎn)團(tuán)隊強(qiáng)化質(zhì)量意識，推動QC工具（SPC, MSA）落地應(yīng)用。
任職要求：
1、本科及以上，化學(xué)工程、高分子材料、應(yīng)用化學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上化工行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗，3年以上客戶質(zhì)量崗位經(jīng)驗，有膠黏劑/密封劑/涂料行業(yè)背景優(yōu)先；
3、精通客訴處理流程，熟練掌握8D、FMEA、APQP等工具；
4、具備客戶導(dǎo)向思維，擅長問題攻堅，優(yōu)秀的跨部門推動力。
工作地點
寶安區(qū)深圳市化訊半導(dǎo)體材料有限公司
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職位發(fā)布者
許女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳市化訊半導(dǎo)體材料有限公司深圳市化訊半導(dǎo)體材料有限公司（簡稱“化訊半導(dǎo)體”）是一家專注于先進(jìn)電子材料研發(fā)和銷售的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司研發(fā)總部位于深圳寶安，在浙江嘉善設(shè)有全資子公司，公司擁有2.7萬平米的智能制造工廠，具備先進(jìn)電子材料大規(guī)模生產(chǎn)的潔凈廠房和生產(chǎn)管理MES系統(tǒng)。化訊半導(dǎo)體是中國集成電路材料產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟成員單位、粵港澳大灣區(qū)先進(jìn)電子材料創(chuàng)新聯(lián)盟理事單位。公司重點針對集成電路先進(jìn)封裝、功率半導(dǎo)體和新型顯示三大戰(zhàn)略性新興領(lǐng)域，為客戶提供系統(tǒng)解決方案及關(guān)鍵材料。公司申請發(fā)明專利43件，授權(quán)專利16件，發(fā)表科技論文13篇。作為牽頭單位承擔(dān)廣東省重點領(lǐng)域研發(fā)計劃項目、深圳市科技重大專項及工信部新一代產(chǎn)業(yè)集群項目等重大科技攻關(guān)項目。公司具備ISO9001、ISO14001和ISO45001等質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)體系認(rèn)證。公司先后獲得長電紹興頒發(fā)的“最佳材料合作伙伴獎”，中國集成電路材料創(chuàng)新聯(lián)盟“最佳合作獎”以及深圳市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎等榮譽。公司圍繞臨時鍵合材料開展多年技術(shù)攻關(guān)和市場應(yīng)用拓展，成功打破了美國、日本等國企業(yè)對該領(lǐng)域的絕對壟斷，并已批量服務(wù)于長電科技、通富微電、華天科技、三安光電及中國電科等國內(nèi)先進(jìn)封裝及化合物半導(dǎo)體的龍頭企業(yè)。
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