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更新于 7月10日

招商客服外呼專員

3000-6000元
  • 天津津南區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招6人

職位描述

電話銷售渠道銷售企業(yè)客戶醫(yī)療機(jī)構(gòu)院??蛻?/span>
一、基本條件
1. 年齡:18-35周歲,年輕有活力,能快速適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和高強(qiáng)度的工作節(jié)奏。
2. 學(xué)歷:高中及以上學(xué)歷;對有豐富銷售或招商經(jīng)驗(yàn)者,學(xué)歷可適當(dāng)放寬。應(yīng)屆畢業(yè)生若在溝通、銷售方面展現(xiàn)出潛力,也歡迎踴躍投遞 。
二、能力要求
1. 溝通表達(dá):普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備出色的語言表達(dá)與溝通能力,能夠用富有感染力的語言介紹招商項(xiàng)目,清晰準(zhǔn)確傳達(dá)項(xiàng)目優(yōu)勢、政策等關(guān)鍵信息。善于傾聽客戶需求,精準(zhǔn)把握客戶意圖,給予及時、有效的回應(yīng) 。
2. 銷售與談判:熟悉銷售流程,掌握銷售技巧,有敏銳的市場洞察力和客戶需求挖掘能力。能夠巧妙引導(dǎo)客戶,激發(fā)客戶合作意向 ,熟練運(yùn)用談判策略和技巧,處理客戶異議,達(dá)成合作協(xié)議,完成招商任務(wù)。
3. 應(yīng)變能力:具備快速應(yīng)變能力,面對客戶的各種疑問、突發(fā)狀況和刁難,能迅速做出合理反應(yīng) ,靈活調(diào)整溝通策略,維護(hù)良好的客戶關(guān)系和公司形象。
三、職業(yè)素養(yǎng)
1. 責(zé)任心:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對客戶信息嚴(yán)格保密,確保每一次外呼的專業(yè)性和準(zhǔn)確性 。積極跟進(jìn)客戶,為客戶提供全方位、全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動招商項(xiàng)目順利進(jìn)展。
2. 抗壓能力:能承受較大的工作壓力,面對招商指標(biāo)不畏懼、不退縮 ,始終保持積極樂觀的心態(tài),通過自我調(diào)節(jié)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,高效完成工作任務(wù)。
3. 團(tuán)隊(duì)合作:具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神,樂于與團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)、資源 ,相互支持配合,共同完成團(tuán)隊(duì)招商目標(biāo),積極參與團(tuán)隊(duì)討論和活動,營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、技能要求
1. 電腦操作:熟練使用Word、Excel等辦公軟件,進(jìn)行客戶資料整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和文檔處理 ,能夠快速錄入和更新客戶信息、招商數(shù)據(jù)等。
2. 系統(tǒng)運(yùn)用:快速學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用公司的外呼系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM) ,進(jìn)行客戶資料查詢、外呼任務(wù)執(zhí)行、客戶跟進(jìn)記錄和數(shù)據(jù)分析,提高工作效率和管理水平。
3. 行業(yè)知識(優(yōu)先):了解所在行業(yè)的市場動態(tài)、競爭對手情況 ,熟悉相關(guān)政策法規(guī)者優(yōu)先考慮,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的行業(yè)分析和建議,增強(qiáng)客戶合作信心 。

工作地點(diǎn)

天津津南區(qū)天開高教科創(chuàng)園津南園-海棠科創(chuàng)園

職位發(fā)布者

劉女士/HR

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公司成立于2018年,致力于研究開發(fā)后生元相關(guān)產(chǎn)品,是一家集醫(yī)療器械及醫(yī)用食品研發(fā)、銷售和服務(wù)于一體的生物科技企業(yè)。我們以創(chuàng)造更科技性、人性化、智能化的醫(yī)療產(chǎn)品,提升廣大人民群眾的生活品質(zhì)為已任,有屬于自己的,完善的、正規(guī)化的服務(wù)和管理流程,目前主要針對益生菌類中"后生元"進(jìn)行嘗試研究并開發(fā),經(jīng)過多年積累,公司具備相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)銷售,以及服務(wù)能力,研發(fā)的首個婦科類產(chǎn)品"益因舒"已申請國家專利并面向全國銷售。
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