崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶后臺(tái)回復(fù)成交及售后維護(hù)(多渠道平臺(tái)發(fā)展)
2.熟悉淘寶的基本規(guī)則,熟知淘寶后臺(tái)的操作;
商品職能:根據(jù)平臺(tái)規(guī)劃,負(fù)責(zé)商品規(guī)劃,并制定商品策略;
運(yùn)營(yíng)職能:負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)、推廣工作;協(xié)調(diào)內(nèi)部資源達(dá)成優(yōu)質(zhì)用戶服務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo);跟蹤市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,及時(shí)協(xié)調(diào)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng);結(jié)合營(yíng)銷規(guī)劃,制定店鋪推廣方案和計(jì)劃,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,落實(shí)活動(dòng)的執(zhí)行;
銷售職能:根據(jù)公司整體銷售目標(biāo),制定平臺(tái)的銷售計(jì)劃,并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源制定銷售策略;
日常運(yùn)營(yíng):
負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)水平,每日監(jiān)控流量、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等信息,及時(shí)調(diào)整策略與內(nèi)容,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;
負(fù)責(zé)商品描述信息的整理、上線和維護(hù),并定期優(yōu)化店鋪及商品排名;
統(tǒng)籌在線服務(wù)職能,為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
崗位要求:
1.有朝氣的“年輕人”;
2.做事細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);熟練使用各種流量監(jiān)測(cè)方法,對(duì)數(shù)據(jù)敏感;
3.有相關(guān)行業(yè)服務(wù)很重要,能夠真誠(chéng)耐心地解答,有較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力和溝通能力;
4.熟練掌握office辦公軟件,打字速度不影響與客戶的溝通需求。
5.要有審美。良好的統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)能力以及自驅(qū)力。
崗位優(yōu)勢(shì):
1.底薪加業(yè)績(jī)的工資方法(具體面議),薪資抽成比一般的電商崗位高