崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)與客戶開發(fā):通過中國制造網(wǎng)、阿里巴巴國際站等 B2B 平臺(tái),結(jié)合行業(yè)展會(huì)、社交媒體等渠道,積極開發(fā)海外客戶,深入挖掘潛在市場(chǎng)需求,拓展公司產(chǎn)品海外銷售渠道,定期制定并執(zhí)行客戶開發(fā)計(jì)劃,確保每月新增有效客戶數(shù)量達(dá)標(biāo)。
2、平臺(tái)運(yùn)營與優(yōu)化:熟練操作中國制造網(wǎng)及阿里巴巴國際站等平臺(tái)后臺(tái),負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的精準(zhǔn)發(fā)布、實(shí)時(shí)更新與優(yōu)化,持續(xù)提升產(chǎn)品曝光率與點(diǎn)擊率;密切關(guān)注平臺(tái)數(shù)據(jù)變化,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,定期對(duì)平臺(tái)運(yùn)營效果進(jìn)行復(fù)盤與總結(jié),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略,以提高店鋪排名與轉(zhuǎn)化率。
3、客戶溝通與維護(hù):與海外客戶保持密切、高效的溝通,運(yùn)用出色的英語溝通能力,及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品咨詢與解決方案;妥善處理客戶訂單,跟進(jìn)訂單生產(chǎn)、物流運(yùn)輸?shù)热鞒?,確保訂單順利交付,提升客戶滿意度;定期回訪客戶,收集客戶反饋,維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,促進(jìn)客戶二次開發(fā)與訂單增長(zhǎng)。
4、訂單與合同管理:負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的全流程管理,包括訂單確認(rèn)、合同擬定與簽訂、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、報(bào)關(guān)報(bào)檢、貨運(yùn)安排等工作,確保訂單執(zhí)行過程規(guī)范、高效;及時(shí)處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各類問題,與公司內(nèi)部各部門保持良好協(xié)作,保障訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
5、市場(chǎng)分析與報(bào)告:持續(xù)關(guān)注海外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析,撰寫詳細(xì)的市場(chǎng)分析報(bào)告,為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)策略調(diào)整提供有價(jià)值的參考依據(jù);積極參與公司業(yè)務(wù)會(huì)議,分享市場(chǎng)信息與客戶需求,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、英語、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)有助于更好地開展外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。
2、具備 1 - 2 年外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,包括訂單操作、報(bào)關(guān)報(bào)檢、貨運(yùn)物流等環(huán)節(jié);有成功開發(fā)海外客戶、完成銷售業(yè)績(jī)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能夠快速適應(yīng)崗位工作要求,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可錄用。
3、英語熟練,具備良好的聽、說、讀、寫能力,能夠與海外客戶進(jìn)行無障礙的日常溝通與商務(wù)談判;具備大學(xué)英語六級(jí)及以上證書或同等英語水平證明。
4、熟練使用中國制造網(wǎng)及阿里巴巴國際站等外貿(mào) B2B 平臺(tái),熟知平臺(tái)后臺(tái)運(yùn)營規(guī)則與操作技巧,能夠獨(dú)立完成平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營與優(yōu)化工作;熟練使用 Office 辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)挖掘潛在商機(jī)。
5、具備較強(qiáng)的溝通能力、談判能力與客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶問題與需求;工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與抗壓能力,能夠適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的節(jié)奏與壓力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力,能夠快速掌握新知識(shí)、新技能,適應(yīng)市場(chǎng)變化與公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
福利待遇:五險(xiǎn)、高提成、達(dá)成任務(wù)目標(biāo)獎(jiǎng)金、員工餐廳免費(fèi)午餐、旅游團(tuán)建、帶薪年假、工齡獎(jiǎng)、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利等