崗位職責:
1. 負責電催團隊的組建、分工及整體管理,確保團隊成員達成各項指標。
2. 不斷優(yōu)化電催流程和策略,定期組織培訓,提高團隊工作效率和質量。
3.制定并分解月度/季度催收目標(如回款率、逾期賬戶處理量),監(jiān)控執(zhí)行進度。
4.根據(jù)逾期客戶分層(M1、M2、M3等),設計差異化催收策略,優(yōu)化外呼時間和話術模板。
任職要求:
1.3年以上電話催收經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉信貸業(yè)務全流程。
2. 具備較強的團隊管理能力和優(yōu)秀的溝通技巧。
3. 能夠有效解決團隊在電催過程中遇到的問題。
福利待遇:五險、高提成、達成任務目標獎金、員工餐廳免費午餐、旅游團建、帶薪年假、工齡獎、滿勤獎、節(jié)日福利等。