崗位職責:
1、統(tǒng)籌部門工作,完善公司消防社會化托管服務體系與標準,探索服務模式,確保業(yè)務高效運作;
2、負責公司服務相關制度建設,完善管理措施,優(yōu)化業(yè)務流程,提升服務工作效率和效果。
3、根據公司項目要求或客戶需求,為消防托管服務項目輸出服務解決方案并落地執(zhí)行。
4、負責協調資源及時解決消防托管項目服務過程中的相關問題。
5、負責部門員工隊伍建設與能力培養(yǎng),持續(xù)提升客戶服務團隊專業(yè)能力。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、具備6年以上消防行業(yè)從業(yè)經驗,大型物業(yè)公司或商管公司安全經理或品質主管經驗優(yōu)先,有一消和消防市場、渠道從業(yè)經歷的優(yōu)先;有維保檢測公司的維保部經理或多個項目的區(qū)域負責人經歷的優(yōu)先;
3、了解消防行業(yè)法律法規(guī)和消防設施系統(tǒng),持有一級注冊消防工程師、消防安全操作員等證書優(yōu)先;
4、具備良好的結果導向、責任心和執(zhí)行力;
5、具備優(yōu)秀的溝通協調能力、客戶服務意識與項目推進能力。