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崗位職責(zé)：
1.保單服務(wù)：負(fù)責(zé)為保單持有人提供相關(guān)保單服務(wù)，如保險(xiǎn)資料查詢、保單變更、保單續(xù)保等。需要清楚了解各種保單的規(guī)定，處理保單上的問題或者投訴，并及時(shí)發(fā)送通知書、續(xù)保單或者其他相關(guān)的材料和信息。
2.理賠指導(dǎo)：指導(dǎo)客戶理賠操作流程、資料準(zhǔn)備等，并根據(jù)不同的理賠情況給予針對(duì)性的建議。需要了解各種理賠程序和政策規(guī)定，協(xié)助客戶解決理賠問題。
3.保險(xiǎn)產(chǎn)品推介：熟悉各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷售技巧，向客戶推薦符合其需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并提供詳細(xì)的銷售顧問和售后服務(wù)。
4.售后客戶溝通：保險(xiǎn)售后客服需要通過各種渠道與客戶進(jìn)行溝通交流，解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)售后服務(wù)以及理賠方面的問題，及時(shí)反饋客戶的意見和建議，促進(jìn)客戶滿意度的提高。
帶薪休假、公費(fèi)旅游。
雙休、節(jié)假日正常休息。
繳納五險(xiǎn)一金。
培訓(xùn)津貼、新人津貼出勤津貼等各種新人獎(jiǎng)勵(lì)政策。