職位描述
實驗室醫(yī)藥制造醫(yī)療檢測學術/科研
崗位核心職責?
- 產(chǎn)品落地實施：負責實驗室類軟件產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的部署與落地，制定清晰的實施計劃并推動執(zhí)行，確保產(chǎn)品順利交付?
- 客戶培訓指導：針對實驗室客戶的使用場景，定制培訓方案，通過線上 / 線下方式教會客戶熟練掌握產(chǎn)品功能，解答操作疑問?
- 問題跟進解決：全程跟進客戶使用過程中的問題，快速響應并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決，提升實驗室客戶的使用體驗?
- 需求收集反饋：深度挖掘?qū)嶒炇铱蛻舻氖褂猛袋c與優(yōu)化建議，整理成專業(yè)需求文檔反饋給研發(fā)團隊，助力產(chǎn)品迭代?
- 客戶關系維護：建立與實驗室客戶的良好溝通機制，定期回訪了解使用情況，確?？蛻舫掷m(xù)滿意?
我們希望你?
- 基本條件：211 院校本科及以上學歷，專業(yè)不限（藥學、生物、化學、環(huán)境、材料等相關專業(yè)優(yōu)先）?
- 經(jīng)驗要求：擁有 2-3 年實驗室工作經(jīng)驗，熟悉實驗室日常運作流程者優(yōu)先?
- 能力素質(zhì)：?
- 邏輯思維清晰，能快速梳理復雜問題的解決思路?
- 溝通表達與理解能力突出，擅長傾聽客戶需求并準確傳遞信息?
- 具備良好的服務意識和抗壓能力，能適應短期出差
- 學習能力強，能快速掌握軟件產(chǎn)品知識并應用于客戶服務中?
你將獲得?
- 有競爭力的基本薪資（6k-8k）+各類補助+ 項目獎金 + 年終激勵?
- 細致深入的崗前培訓，從產(chǎn)品知識到客戶服務技巧全方位賦能?
- 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑：專員→主管→經(jīng)理，核心崗位優(yōu)先內(nèi)部晉升?
- 五天七小時工作制，周末雙休、五險、年度體檢、節(jié)日福利、團隊建設等完善福利
工作地點
武漢江夏區(qū)合知行實驗室技術服務精倫園C棟4層406室
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職位發(fā)布者
張瑩/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
合知行實驗室技術服務(湖北)有限公司企業(yè)簡介：合知行實驗室技術服務（湖北）有限公司成立于2017年11月，是國內(nèi)一站式實驗室技術服務領軍企業(yè)，國家級高新技術企業(yè)，省級科技型中小企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)，瞪羚企業(yè)，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理認證，擁有實驗室相關專利、軟著、商標40余件。公司總部位于湖北武漢，已發(fā)展成為湖北省知名服務品牌，主要客戶包括省級檢測單位如：湖北省環(huán)境監(jiān)測中心，湖北省環(huán)境科學研究院，武漢海關，湖北省質(zhì)檢院，湖北省食檢院；知名企業(yè)如：人福藥業(yè)，遠大藥業(yè)，武漢生物技術研究院，武生生物，湖北中煙等。同時積極開拓省外市場，已在鄭州、南京、杭州、濟南等多地建有子公司。合知行天使輪融資366萬，投資方均為行內(nèi)資深人士，同時獲得團省委、省人社廳資金扶持。公司秉承“知行合一，用戶至上”的企業(yè)精神，實施一站式與全國化雙驅(qū)動戰(zhàn)略，致力于構(gòu)建中國實驗室生態(tài)系統(tǒng)，努力實現(xiàn)“成為最受尊重與信賴的實驗室服務企業(yè)”的宏偉愿景，為實驗室價值倍增做出新貢獻。高速發(fā)展的合知行，期待您的加入。在這里，您將獲得：——高額底薪+超高提成+年終績效獎金+每年大幅調(diào)薪+多項福利補貼——雙休+國家法定節(jié)假日+帶薪年休假+春節(jié)超長假期+彈性調(diào)休——舒適的辦公環(huán)境+完善的行政商務支持+友好互助的團隊氛圍——成熟的培訓體系+完善通暢的晉升機制+任人唯賢的人才理念……合知行誠邀優(yōu)秀的您，攜手前進。想要了解更多，歡迎關注——合知行官網(wǎng)：http://www.whhzxing.com/合知行公眾號：合知行儀器維修合知行官方微信：whhzx2015公司總部辦公地址：湖北省武漢市洪山區(qū)光谷大道60號精倫園C406招聘咨詢電話：027-87387517人事部
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