一、崗位職責(zé):
1、建立及迭代會員機制和權(quán)益體系;
2、會員信息管理:制定會員信息完整性準確性提升方案及相關(guān)機制,跟蹤檢查信息完整性、準確性及改善情況;
3、搭建會員標簽體系(包含規(guī)劃標簽框架、打標簽、制定人群包應(yīng)用策略邏輯并輸出應(yīng)用人群包;
4、規(guī)劃并實施會員畫像、輸出畫像應(yīng)用策略,組織搭建完善會員指標管理體系、會員運營的數(shù)字化體系、自動化營銷體系;
5、會員招新拉新、存量促活與轉(zhuǎn)化,梳理拓新渠道并制定拓新規(guī)劃,整合各渠道拉新活動策劃、執(zhí)行及復(fù)盤;
6、策劃各類會員互動、促活、轉(zhuǎn)化活動及開展精準營銷;
7、培養(yǎng)超級粉絲并進行有效管理,維護與管理會員小程序;
8、分析會員全渠道消費及行為數(shù)據(jù),輸出啟示點應(yīng)用。
二、任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、廣告學(xué)、新聞學(xué)、信息管理等相關(guān)專業(yè);
2、有零售行業(yè)營銷策劃經(jīng)驗,熟悉情感營銷、社媒營銷、數(shù)字化營銷、體驗營銷,有較強的創(chuàng)新策劃能力;
3、有一定的CRM運營經(jīng)驗,能夠組織資源拓展新客,開展老客的分類運營;
4、有一定的顧客洞察能力,數(shù)據(jù)分析能力,有較強的項目管理能力,能夠獨立組織和推動項目的落地。