職位描述
貨運/物流/倉儲
招聘客服專員
一、崗位職責： 1.負責接聽專線客服電話，處理專線客戶問題，對錯分、破損、遺失等跟蹤處理；
2.負責接受客戶訂單，根據(jù)客戶要求將指令及時下達相關操作部門，確保貨物及時流向及到達指令地；
3.負責異常處理，及時和查詢?nèi)藛T溝通，了解有無送貨差異并記錄，處理相關收貨差異；
4.負責跟進客戶返單情況；
5.負責客戶投訴受理和反饋，對內(nèi)、外部進行良好的溝通；
6.積極協(xié)助客服部其它同事完成相應工作，并服從安排的其它工作。
2.負責接受客戶訂單，根據(jù)客戶要求將指令及時下達相關操作部門，確保貨物及時流向及到達指令地；
3.負責異常處理，及時和查詢?nèi)藛T溝通，了解有無送貨差異并記錄，處理相關收貨差異；
4.負責跟進客戶返單情況；
5.負責客戶投訴受理和反饋，對內(nèi)、外部進行良好的溝通；
6.積極協(xié)助客服部其它同事完成相應工作，并服從安排的其它工作。
二、 任職要求：
1. 具備客服經(jīng)驗1年及以上。
2. 熟練掌握物流信息系統(tǒng)或相關軟件操作技能。
3. 具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
2. 熟練掌握物流信息系統(tǒng)或相關軟件操作技能。
3. 具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
三、薪資、上班時間及工作地點：
薪資：3-5k（具體薪資面議）
工作地點：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)賓陽街道西南商貿(mào)城一號樓東門正對面（貴州中泰物流科技有限公司）
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工作地點
貴陽觀山湖區(qū)貴州中泰物流科技有公司
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職位發(fā)布者
竇潔/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
貴州中泰物流科技有限公司貴州中泰快運有限公司成立于2015年12月15日，2021年，由于公司戰(zhàn)略升級，向智慧物流，科技物流發(fā)起變革，正在申請公司注冊名字變更為：貴州中泰物流科技有限公司！中泰立足貴州省貴陽市西南商貿(mào)城物流圈近6年的時間；基于對國際物流行業(yè)，全國物流趨勢的學習和對貴州物流市場的市場調研和分析，以打造貴州物流品牌的高度和布局，旨在打造更專業(yè)的，更優(yōu)質的，更智能化的，更性價比高的物流服務團隊；在落地配，城市配送，區(qū)域網(wǎng)絡方面，人力資源服務支持方面、找到更多的物流解決方案。愿景展望：1，讓物流成本降下來2，改革創(chuàng)新，運營管理，品控管理更智能化，更具有貴州特色個性化3，以西南商貿(mào)城為試點，形成貴陽物流的優(yōu)質品牌，輻射貴州，輻射全國
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