職位描述
包吃包住免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)全勤獎(jiǎng)金工齡福利無紋身會(huì)議型酒店
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1、具備酒店前臺(tái)1-2年工作經(jīng)驗(yàn)，精通酒店專用系統(tǒng)，懂電腦操作，形象氣質(zhì)好，年齡18-35歲；2、具備良好的溝通能力，精通服務(wù)行業(yè)前臺(tái)禮儀常識(shí)；
3、具備處理突發(fā)事件能力，具備解決客訴能力；
4、無責(zé)底薪2900＋提成（平均工資水平3500-4500／月），包食宿，免費(fèi)提供工裝，專職夜班8小時(shí)制，免費(fèi)培訓(xùn)，繳納工傷保險(xiǎn)，節(jié)日福利，工齡獎(jiǎng)，定期團(tuán)建。
工作地點(diǎn)
長沙芙蓉區(qū)美年大酒店(北門)
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