### 主要職責(zé)
1. 客戶關(guān)系管理:
- 維護(hù)和深化與大客戶的關(guān)系,定期進(jìn)行客戶拜訪和溝通。
- 解決客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和支持。
2. 需求分析:
- 通過定期溝通和調(diào)研,了解大客戶的具體需求和期望。
- 將客戶需求轉(zhuǎn)化為可行的業(yè)務(wù)方案和建議。
3. 銷售管理:
- 設(shè)定并達(dá)成銷售目標(biāo),確??蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
- 管理銷售過程,包括報(bào)價(jià)、合同簽訂和訂單跟蹤。
4. 合同談判:
- 代表公司進(jìn)行合同談判,確保合同條款對(duì)公司和客戶都有利。
- 跟進(jìn)合同執(zhí)行情況,確保合同按時(shí)履行。
5. 市場(chǎng)拓展:
- 發(fā)掘和開拓新的大客戶資源。
- 與客戶建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
6. 報(bào)告與分析:
- 編寫銷售報(bào)告和客戶分析報(bào)告,為管理層提供決策支持。
- 分析銷售數(shù)據(jù),提出改進(jìn)措施,提高銷售效率。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
- 與其他部門(如銷售、市場(chǎng)、技術(shù)支持等)密切合作,確??蛻魡栴}得到及時(shí)解決。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確??蛻魸M意度。
### 任職資格
1. 教育背景:
- 通常需要市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷。
- 持有MBA或其他相關(guān)高級(jí)學(xué)位的候選人將更具競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 專業(yè)知識(shí):
- 熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐。
- 了解財(cái)務(wù)和成本管理的基本知識(shí)。
- 熟悉客戶關(guān)系管理(CRM)的原理和方法。
3. 技術(shù)能力:
- 熟練使用辦公軟件(如Microsoft Office)。
- 熟練使用CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))。
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠使用Excel或其他數(shù)據(jù)分析工具。
4. 軟技能:
- 強(qiáng)大的溝通和談判能力,能夠與不同背景的人有效溝通。
- 出色的組織和計(jì)劃能力,能夠高效地管理時(shí)間和資源。
- 良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
- 高度的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜。
5. 經(jīng)驗(yàn)要求:
- 通常需要幾年的相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),特別是在大客戶銷售和管理方面的經(jīng)驗(yàn)。
- 擁有成功案例和業(yè)績(jī)記錄的候選人將更有競(jìng)爭(zhēng)力。
6. 證書認(rèn)證:
- 雖然不是必需的,但持有營(yíng)銷、管理等相關(guān)領(lǐng)域的證書(如PMP、CFA、CPM等)可以增加競(jìng)爭(zhēng)力。
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