工作職責:
1、負責撰寫產(chǎn)品調(diào)試作業(yè)、故障處理等標準操作規(guī)范文件,制作評判標準。
2、主導疑難性產(chǎn)品問題的技術(shù)對接及跟進,及時與研發(fā)部或工程部相關人員進行溝通,制定方案,參與及指導現(xiàn)場問題的解決。
3、主導新產(chǎn)品上市階段的現(xiàn)場安調(diào)工作,及時更新或發(fā)布相關作業(yè)新規(guī)范文件,保證售后調(diào)試效率。
4、負責公司所售產(chǎn)品的售后服務,包括管理和記錄新、老客戶的維修、報修及維修完畢的相關信息(匯總表),安裝調(diào)試,及上游廠商質(zhì)量技術(shù)溝通,以達到解決問題。
5、負責儀器安裝調(diào)試、儀器保養(yǎng)、校驗、維修,并給予客戶培訓支持。
6、管理客戶投訴,及時反饋相關的技術(shù)分析,必要時到客戶現(xiàn)場跟蹤處理,使問題得到及時有效解決。
7、完成上級領導安排的其他工作
任職要求
1、有2年以上非標自動化設備的調(diào)試和維修經(jīng)驗;
2、熟悉掌握儀表儀器的工作原理、性能、構(gòu)造作用及維護保養(yǎng)知識;有非標器件的使用與設置經(jīng)驗;
3、能接受出差需求;
職位福利:餐補、加班補助、周末雙休