崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的售前、售中和售后溝通，引導(dǎo)顧客下單；
2、解答顧客疑問，跟蹤、確認(rèn)訂單；
3、妥善處理客戶建議及投訴，解決產(chǎn)品售后問題，提升客戶滿意度；
4、分析、總結(jié)顧客需求，為其他業(yè)務(wù)模塊工作提供參考。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度45字/分鐘以上，能接受節(jié)假日值班；
3、性格開朗，細(xì)致耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力及應(yīng)變能力。
薪資待遇：職級薪資+業(yè)績獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+司齡工資；
福利：五險(xiǎn)一金+免費(fèi)工作餐+免費(fèi)住宿+帶薪團(tuán)建+節(jié)日福利；
個(gè)人發(fā)展：一年多次調(diào)薪機(jī)會(huì)+完善的職業(yè)晉升通道和培訓(xùn)體系；
工作時(shí)間：早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00；大小休；
獨(dú)立辦公大樓，年輕化團(tuán)隊(duì)，工作氛圍輕松活躍。