崗位職責(zé)
一、業(yè)務(wù)拓展與客戶開發(fā)
1. 通過展會、陌生拜訪、線上平臺等多種渠道開發(fā)跨境電商客戶,推廣海外倉服務(wù),如 FBA 中轉(zhuǎn)、一件代發(fā)等。
2. 負(fù)責(zé)與大型企業(yè)建立并維護(hù)長期合作關(guān)系,深入了解客戶需求,制定并實(shí)施有效的銷售策略,達(dá)成銷售目標(biāo)。
二、客戶關(guān)系維護(hù)
1. 管理和維護(hù)客戶,定期回訪,及時解決物流異常等問題,建立良好持續(xù)的合作關(guān)系。
2. 收集客戶的意見建議,更新客戶動態(tài),提升客戶滿意度與合作深度。
三、銷售流程管理
1. 獨(dú)立完成從報(bào)價(jià)、合同簽訂到賬款回收及物流進(jìn)度跟蹤的全流程管理。
2. 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì),如運(yùn)營、物流、客服等緊密協(xié)作,確??蛻粜枨蟮臒o縫執(zhí)行。
四、市場分析與策略調(diào)整
1. 分析海外倉市場趨勢及競爭對手動態(tài),據(jù)此調(diào)整銷售策略。
2. 關(guān)注跨境電商行業(yè)動態(tài),了解市場需求,及時調(diào)整營銷策略,提升公司海外倉產(chǎn)品市場占有率。
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目推動
1. 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部合作伙伴緊密合作,確保銷售目標(biāo)的達(dá)成,同時推動團(tuán)隊(duì)的專業(yè)成長與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
2. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)同多個部門,為客戶制定合作方案并促其實(shí)施落地。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3-5 年以上跨境電商海外倉銷售經(jīng)驗(yàn),有豐富客戶資源儲備者或有行業(yè)資源,如平臺、協(xié)會、物流合作等者優(yōu)先。
3. 英語流利,具備出色的2B客戶開發(fā)、談判簽約及數(shù)據(jù)分析能力,能獨(dú)立制定銷售策略并推動執(zhí)行,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 精通海外倉運(yùn)營全流程,熟悉跨境電商平臺規(guī)則,如亞馬遜、eBay 等;熟悉主流市場合規(guī)要求,如歐盟 EPR、美國 FCC 認(rèn)證、產(chǎn)品稅務(wù)標(biāo)簽等。
5. 責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn),抗壓能力優(yōu)秀,具備良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,能適應(yīng)快速變化的行業(yè)環(huán)境,有較強(qiáng)的自律性和結(jié)果導(dǎo)向意識。