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崗位概述:
監(jiān)督整個市場銷售部的運作；與行政委員共同努力，以實現(xiàn)酒店的市場定位和收入目標(biāo)；在與市場銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計劃和總體經(jīng)營目標(biāo)方面，向總經(jīng)理提供建議和支持，樹立酒店良好的品牌形象；維護集團的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和飯店的形象。
職責(zé)義務(wù)：
·酒店收入指標(biāo)完成率
1.制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃
2.督導(dǎo)和協(xié)助市場銷售計劃的制定和實施
3.監(jiān)控并評估當(dāng)前的市場銷售活動以及市場動態(tài)
4.進(jìn)行市場調(diào)研
5.為酒店設(shè)立價格策略和銷售目標(biāo)
6.管理特別項目及其他相關(guān)的生意
7.確保制定、更新及保管飯店宣傳材料
8.報告市場銷售活動的有效性
9.管理客戶關(guān)系及服務(wù)，包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。
10.密切注視客戶的活動，必要時予以調(diào)整。
11.通過與總部的聯(lián)系，確保所有市場銷售活動的順利完成。
12.保持與集團內(nèi)各營業(yè)部門的溝通，最大限度拓展銷售機會。
13.在海內(nèi)外社會各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。
14.參與明宇集團及凱悅集團發(fā)起的銷售活動。
·市場定位，酒店形象、品牌標(biāo)準(zhǔn)及品牌忠誠度的維護
1.為總經(jīng)理提供專業(yè)的顧問及行政支持
2.參與制定和實施酒店和部門的政策規(guī)定
3.遵守明宇酒店員工守則、政策及程序及行為準(zhǔn)則
4.在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和行為。
5.根據(jù)明宇酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個人形象。
6.針對目標(biāo)市場組織促銷旅行。
7.在海內(nèi)外目標(biāo)市場，保持良好的關(guān)系和溝通。
8.不斷分析，評估，提高個人表現(xiàn)。
9.跟隨市場變化，積極主動尋求新的生意機會
·部門人員離職率
1.管理部門內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員，培訓(xùn)部門員工，團隊建設(shè)，員工表現(xiàn)評估等。
2.工作場地的健康安全要達(dá)標(biāo)，確保部門員工明確所賦予的職責(zé)。
3.管理部門內(nèi)部的運作及變化，保證部門設(shè)施完備，運行正常。
4.確保高效利用部門資源。
5.在部門或酒店的利益受到危害時，立即采取糾正錯誤的措施。
6.確保員工熟悉安全，急救及火警逃生程序。
7.確保所有設(shè)備正常運作，管理部門開支和預(yù)算。
8.準(zhǔn)備部門每月相關(guān)開支的預(yù)測，并在預(yù)定日期上交給飯店。
9.按照酒店政策控制部門成本，避免浪費，確保部門文件，及相關(guān)資料的存檔。
資質(zhì)要求:
1. 基本要求:
· 28-40歲之間
· 良好的儀容儀表
2. 學(xué)歷要求:
· 本科及以上學(xué)歷
3. 工作經(jīng)驗:
· 具有至少五年國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。