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任職要求：
1、1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，有電銷/客服/銷售/電催崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有良好的溝通表達(dá)能力、抗壓能力，有責(zé)任心，且熟練使用辦公軟件；
3、具備一定的談判能力，對(duì)法律法規(guī)、民事訴訟經(jīng)濟(jì)糾紛有基本認(rèn)知，樂(lè)觀積極抗壓能力強(qiáng)，工作認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)。征信、無(wú)犯罪記錄良好；
3、服從公司安排其他工作；
4、大專及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可放寬條件；
崗位職責(zé)
1、受理度小滿內(nèi)催逾期案件，與客戶通過(guò)電話外呼、短信等形式溝通，協(xié)商還款；
2、結(jié)合客戶訴求，制定相關(guān)催收方案，并通過(guò)說(shuō)理、引導(dǎo)等方式，最終實(shí)現(xiàn)履行還款；
3、作業(yè)過(guò)程中及時(shí)反饋突然問(wèn)題，匯總案件客群特性，同時(shí)做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分享賦能；
4、做好案件保密工作，開(kāi)展線上溝通及其他工作；
5、遵守團(tuán)隊(duì)管理制度和內(nèi)催工作規(guī)則，服從并配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)；
6、工作熱情、有責(zé)任心、善于溝通，愿意主動(dòng)分享學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；