職位描述
抗壓能力及溝通能力強(qiáng)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)能力全白班家電售后服務(wù)電商客服家具/家居/家電專業(yè)技術(shù)服務(wù)新媒體
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶發(fā)出的售后工單，進(jìn)行快速接入，了解工單內(nèi)容解決方案與意見。
2. 跟蹤日常工單的處理進(jìn)度，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞進(jìn)度信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 接受和理解售后服務(wù)流程
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
4.熟悉視頻剪輯，短視頻制作（可無(wú)）。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春寬城區(qū)海安路888號(hào)3#-2
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1、長(zhǎng)春市眾鑫科技有限公司是一家成立十年的以液晶屏幕維修、銷售、大屏工程承攬的民營(yíng)企業(yè)，目前公司員工20人。2、公司目前與小米、海爾、海信、康佳、長(zhǎng)虹、希沃等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)合作，為其電視機(jī)液晶屏幕維修、技術(shù)升級(jí)等服務(wù)。3、公司注重技術(shù)人才培養(yǎng)，希望能和熱愛(ài)電子技術(shù)的人才一起發(fā)展，擁有一技之長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)自己的技術(shù)價(jià)值，前程無(wú)憂。
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