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崗位職責(zé)： 1. 熱情接待每一位進(jìn)店顧客，快速辦理入場登記手續(xù)。 2. 詳細(xì)介紹洗浴中心的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、特色套餐及優(yōu)惠活動(dòng)，解答顧客疑問。 3. 熟練操作收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確收取顧客消費(fèi)款項(xiàng)，開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。 4. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，及時(shí)整理顧客資料與相關(guān)文件。 5. 處理顧客投訴與建議，積極協(xié)調(diào)各部門解決顧客問題。 崗位要求： 1. 有1年以上前臺(tái)接待或收銀工作經(jīng)驗(yàn)，有洗浴、酒店、娛樂行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 形象良好，親和力強(qiáng)，具備出色的溝通與服務(wù)意識(shí)。 3. 熟練使用辦公軟件及各類收銀系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，計(jì)算能力強(qiáng)。 4. 具備良好的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)狀況，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。