崗位職責(zé):
1、收到客戶訂單,及時錄入ERP系統(tǒng),并按時給客戶確認(rèn)交期;
2、按時安排/協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨,及時和客戶書面溝通確認(rèn);
3、收到客戶數(shù)量/質(zhì)量等投訴后,第一時間和內(nèi)部相關(guān)部門溝通確認(rèn),并將結(jié)果反饋給客戶;
4、按照和客戶約定的帳期,對賬,開票;
5、月末月初跟客戶溝通月度預(yù)測并維護(hù)預(yù)測統(tǒng)計表;
6、按照財務(wù)提供的清單,每月就逾期賬款進(jìn)行跟蹤;
崗位要求:
1、專科及以上學(xué)歷;
2、1-3年客服工作經(jīng)驗;
3、工作細(xì)致,有責(zé)任心,有較強(qiáng)的溝通及跨部門協(xié)調(diào)能力,工作積極主動,強(qiáng)執(zhí)行力。