職位描述
策劃售前客服售后客服投訴客服汽車(chē)客服
1.根據(jù)部門(mén)計(jì)劃目標(biāo)，負(fù)責(zé)完成售后車(chē)輛的預(yù)約，招攬以及客戶活動(dòng)邀約目標(biāo)
2.對(duì)定期做車(chē)輛保養(yǎng)、維修到期的客戶進(jìn)行電話提醒，并預(yù)約客戶回廠，為客戶提供細(xì)心周到的售后提醒、預(yù)約服務(wù)
3.負(fù)責(zé)客戶信息統(tǒng)計(jì)，并制定客戶追蹤計(jì)劃
4.學(xué)習(xí)車(chē)輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)等知識(shí)點(diǎn)，并為客戶進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題解答
5.配合廠家和公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、彈性工作、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、包吃
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工作地點(diǎn)
東莞市東申汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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雷女士/人事行政
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東莞市東申汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司1、東莞市東申汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2017年，是一家銷(xiāo)售集售后服務(wù)為一體的吉利汽車(chē)4s店；總店地址在：東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)博涌社區(qū)358省道新聯(lián)路口虎威工業(yè)城1號(hào)，厚街、長(zhǎng)安、廈門(mén)分別有分店。
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