崗位職責(zé):
1.全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作及團(tuán)隊(duì)建設(shè),以及合理分配各部門(mén)的日常管理工作;
2.督促公司各項(xiàng)管理服務(wù)工作方案、措施、目標(biāo)的執(zhí)行,及時(shí)解決管理服務(wù)中存在的問(wèn)題;指導(dǎo)、監(jiān)督保證各項(xiàng)管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的工作順利進(jìn)行;
3.制定物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計(jì)劃、方案,建立健全物業(yè)管理服務(wù)管理體系,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,規(guī)定各級(jí)人員的崗位責(zé)任,節(jié)能降耗控制成本,開(kāi)源延伸經(jīng)營(yíng)方案,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的高質(zhì)量;
4.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)主管部門(mén),如派出所、街道辦、綜治辦、房管、工商、環(huán)衛(wèi)等的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5.提前做好應(yīng)急方案及措施,及時(shí)、有效處理各類(lèi)突發(fā)事件。
6.負(fù)責(zé)部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的計(jì)劃與執(zhí)行,制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工。
7.與甲方密切維護(hù)客情,靈敏跟緊投標(biāo)事宜。
任職條件:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,40歲以下,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)為佳,持有物業(yè)管理師資格證、中級(jí)消防設(shè)施操作員證、電工證優(yōu)先;
2.5年以上大型物業(yè)寫(xiě)字樓管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),3年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉客服、保安、保潔管理工作,有寫(xiě)字樓管理經(jīng)驗(yàn)尤佳;
3.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī);
具有清晰的經(jīng)營(yíng)管理思路及流程質(zhì)量改善意識(shí),較強(qiáng)的溝通技巧和書(shū)面表達(dá)能力,以及處理各種突發(fā)事件的應(yīng)變能力,責(zé)任感強(qiáng);