職位描述
軟件產(chǎn)品通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司客戶的接口調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)驗(yàn)收工作;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)信息的跟進(jìn)(建立客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);
3、參與銷售伙伴的售前、售中、售后環(huán)節(jié)，協(xié)助銷售伙伴解決問(wèn)題
4、收集和整理客戶反饋的需求建議，進(jìn)行匯總分析，提出合理改進(jìn)方案，不斷提高用戶體驗(yàn)
5、維護(hù)完善售后服務(wù)體系;
6、處理突發(fā)事件和故障排除
7、其他臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、熟練運(yùn)用EXCEL表格函數(shù)等；
3、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并具備較強(qiáng)的溝通能力和邏輯能力；
4、做事細(xì)心有條理，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。
1、負(fù)責(zé)公司客戶的接口調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)驗(yàn)收工作;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)信息的跟進(jìn)(建立客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);
3、參與銷售伙伴的售前、售中、售后環(huán)節(jié)，協(xié)助銷售伙伴解決問(wèn)題
4、收集和整理客戶反饋的需求建議，進(jìn)行匯總分析，提出合理改進(jìn)方案，不斷提高用戶體驗(yàn)
5、維護(hù)完善售后服務(wù)體系;
6、處理突發(fā)事件和故障排除
7、其他臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、熟練運(yùn)用EXCEL表格函數(shù)等；
3、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并具備較強(qiáng)的溝通能力和邏輯能力；
4、做事細(xì)心有條理，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。
工作地點(diǎn)
合肥市-蜀山區(qū)-創(chuàng)新大道合肥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園2期A座11層
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外企德科人力資源服務(wù)安徽有限公司
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職位發(fā)布者
涂秀娟/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
安徽熠啟科技有限公司安徽熠啟科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“熠啟”）熠啟科技成立于2018年,注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，一直專注于移動(dòng)通信服務(wù)。目前主營(yíng)業(yè)務(wù)是企業(yè)云通信平臺(tái),是中國(guó)領(lǐng)先的云通信服務(wù)商。熠啟是安徽省首批專業(yè)從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的服務(wù)商之一作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，我們始終堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶，公司秉承“保證一流質(zhì)量，保持一級(jí)信譽(yù)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持"客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？v觀市場(chǎng)需求，大膽睿智創(chuàng)新，依托現(xiàn)有的平臺(tái)及資源，不斷優(yōu)化整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，力爭(zhēng)成為專業(yè)的移動(dòng)數(shù)據(jù)增值技術(shù)服務(wù)提供商，為客戶提供更加便捷、安全、高效、輕松的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，拓展企業(yè)移動(dòng)商務(wù)效率，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛與發(fā)展增添強(qiáng)勁的動(dòng)力。
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