職位描述
*因運(yùn)調(diào)崗位的特殊性,該崗位需要7*24輪值在現(xiàn)場(chǎng)駐守。
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)7×24小時(shí)信息運(yùn)行調(diào)度值守工作,嚴(yán)格執(zhí)行值班制度及操作規(guī)范;
1.負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)以及服務(wù)器的各類告警進(jìn)行分析研判,協(xié)調(diào)指揮運(yùn)維人員處置告警,提供告警處置建議,驗(yàn)證處置結(jié)果;
2.負(fù)責(zé)對(duì)各類變更作業(yè)進(jìn)行審核,分析研判作業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提供作業(yè)風(fēng)控措施建議;
3.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)運(yùn)維流程進(jìn)行管控,制定、優(yōu)化流程管控措施;
4.負(fù)責(zé)分析梳理監(jiān)控系統(tǒng)、工單系統(tǒng)的存在的問(wèn)題,配合進(jìn)行調(diào)優(yōu);
5.對(duì)本單位安全、運(yùn)行、服務(wù)等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度分析,識(shí)別運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì),編制分析報(bào)告;
6.完成上級(jí)交辦的其他運(yùn)維保障及相關(guān)事務(wù)性工作。
【任職要求】
1. 計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)相關(guān)專業(yè),2年以上系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
2. 熟練掌握主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備及操作系統(tǒng)(Windows/Linux)、數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle/MySQL等)、中間件、云平臺(tái)等關(guān)鍵技術(shù)的運(yùn)維管理;
3. 具備扎實(shí)的故障排查能力,熟悉應(yīng)急響應(yīng)流程,持有ITSS/ITIL認(rèn)證或軟考中/高級(jí)證書者優(yōu)先;
4. 適應(yīng)倒班值守工作制,具備優(yōu)秀的應(yīng)急處理能力與抗壓能力;
5. 具備良好的文檔編寫能力,熟練使用運(yùn)維管理工具及辦公軟件;
6. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),溝通協(xié)調(diào)能力突出。
7.有ITIL證書、紅帽認(rèn)證證書優(yōu)先。