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更新于 1月9日

電競營業(yè)員(需要有新媒體、剪輯、運營等經(jīng)驗)

5000-10000元
  • 北京大興區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招4人

職位描述

超市新媒體租賃服務
崗位職責

電競營業(yè)員主要負責電競館/電競酒店/電競主題門店的日常運營、客戶服務與設備維護,核心目標是保障顧客的電競體驗并提升門店營收。以下是結構化、要點清晰的崗位職責清單:

一、客戶服務與接待

1. 負責門店前臺接待,為顧客辦理開卡、充值、上機/入住、結賬等手續(xù),確保流程高效順暢。
2. 主動了解顧客需求,推薦門店會員套餐、電競設備租賃服務、零食飲料等增值產(chǎn)品。
3. 解答顧客關于電競設備使用、門店規(guī)則、賽事活動等問題,及時處理顧客投訴與糾紛,提升顧客滿意度。
4. 引導顧客有序就座,維護店內(nèi)消費秩序,禁止未成年人違規(guī)上網(wǎng)(嚴格遵守相關法律法規(guī))。

二、設備與環(huán)境維護

1. 每日上崗前檢查電競設備(電腦、鍵鼠、耳機、顯示器、網(wǎng)絡等)的運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障及時報修并記錄。
2. 顧客離場后,快速清理機位衛(wèi)生(擦拭設備、整理桌椅、清理垃圾),確保下一位顧客使用時環(huán)境整潔。
3. 定期協(xié)助進行設備保養(yǎng)(如鍵盤除塵、鼠標校準),配合技術人員完成設備升級與維護。

工作地點

北京大興區(qū)王府井奧萊UP TOWN1

職位發(fā)布者

張澤琦/招聘總監(jiān)

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