一、職位 描述
1、負(fù)責(zé)私域團(tuán)隊(duì):核心是用戶關(guān)系的管理,通過(guò)深度挖掘用戶價(jià)值,構(gòu)建穩(wěn)定的用戶關(guān)系,提升用戶忠誠(chéng)度和品牌口碑傳播。
2、負(fù)責(zé)寵物處方糧、藥品、保健品等產(chǎn)品的私域渠道(微信社群、小程序、會(huì)員體系等)的銷售策略制定與執(zhí)行,完成業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、搭建并運(yùn)營(yíng)高黏性私域用戶池,通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員活動(dòng)、內(nèi)容種草等方式提升復(fù)購(gòu)率及客單價(jià);
4、分析用戶行為數(shù)據(jù),優(yōu)化私域運(yùn)營(yíng)流程,設(shè)計(jì)分層營(yíng)銷方案(如新客轉(zhuǎn)化、老客復(fù)購(gòu)、KOC培育等);
5、聯(lián)動(dòng)線下門店、電商平臺(tái)等渠道,整合資源推動(dòng)私域用戶增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化;
6、熟悉寵物健康類產(chǎn)品(如處方糧、藥品)的合規(guī)推廣要求,確保營(yíng)銷內(nèi)容符合行業(yè)法規(guī);
二、任職 要求:
1、3年以上快消/寵物行業(yè)銷售或私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有處方糧、寵物藥品、保健品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉私域營(yíng)銷工具(企業(yè)微信、SCRM系統(tǒng)等),具備從0到1搭建私域體系的能力;
3、數(shù)據(jù)敏感,能通過(guò)用戶畫(huà)像分析制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略,有成功提升復(fù)購(gòu)率案例者更佳;
4、熟悉粉絲特性,并能通過(guò)不同的渠道進(jìn)行增粉經(jīng)驗(yàn),并具備良好的粉色運(yùn)營(yíng)管理能力;
5、了解寵物醫(yī)療/營(yíng)養(yǎng)品行業(yè)政策,具備一定的獸醫(yī)或產(chǎn)品知識(shí)者加分;
三、公司 福利:
1、享有養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育險(xiǎn);
2、按照國(guó)家規(guī)定,享有各種法定假期以及帶薪年假等;
3、上班時(shí)間:早九晚六,周末雙休;