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更新于 9月17日
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舉報

客服-投訴處理（征信處理方向）

5000-7000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服銀行
崗位職責：
1.負責征信異議、投訴的受理登記、核查分辦、跟進處理工作；
2.負責監(jiān)管征信投訴相關(guān)資料收集、初審、整理，以及報告撰寫等工作；
3.負責對接征信類客服工單，協(xié)助各類征信臺賬管理、檔案整理、報數(shù)統(tǒng)計工作；
4.交辦的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷，金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備 2 年以上金融信貸類征信投訴處理經(jīng)驗，熟悉征信合規(guī)監(jiān)管政策、行業(yè)政策、行政政策等。
3.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效地與客戶溝通并解決問題。
4.具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠處理各種復雜的投訴情況。
5.具有良好的團隊合作精神和職業(yè)操守，能夠保守公司和客戶的機密信息。

工作地點

重慶渝北區(qū)洪湖東路涉外商務(wù)大廈

職位發(fā)布者

趙越/人事經(jīng)理

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公司Logo四川怡卓人力資源管理有限公司
2016年，怡卓人力EASY JOB招聘品牌正式成立，怡卓人力重慶公司正式運營。 2017年，線上招聘平臺——Easy Job躍居微信端招聘市場領(lǐng)導品牌。 2018年，啟動全國戰(zhàn)略布點進程，先后成立怡卓人力成都公司、昆明公司、青島公司。同時與全國30多個省市自治區(qū)的100余家專業(yè)人力資源服務(wù)機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，實現(xiàn)“一地簽約，全國服務(wù)”。 2019年，怡卓人力獲取“重慶市渝中區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻100強”企業(yè)，同年相繼成立武漢公司、廣州公司。 2020年，怡卓人力再次獲選“重慶市渝中區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻100強”企業(yè)，同年相繼成立貴陽公司、西安公司、杭州公司。
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