職位描述
外賣平臺電商平臺品類運營商家運營活動運營數(shù)據(jù)運營流量運營互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務(wù)食品/飲料
?1. 平臺全鏈路運營管理?
a)負(fù)責(zé)美團、餓了么、抖音等外賣平臺的日常運營，包括菜單優(yōu)化、活動配置（滿減/折扣/會員體系）、店鋪裝修及差評處理；
b)制定月度流量提升計劃，通過推廣工具（點金/超級流量卡）優(yōu)化曝光量與進(jìn)店轉(zhuǎn)化率，單店月均GMV提升目標(biāo)≥15%；
c)監(jiān)控競品動態(tài)，每周輸出《商圈競對分析報告》，針對性調(diào)整價格策略與活動組合。
?2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策優(yōu)化?
a)分析平臺數(shù)據(jù)（曝光/點擊/下單轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價），診斷運營問題并制定改進(jìn)方案；
b)建立門店數(shù)據(jù)看板，通過SQL/Excel透視表監(jiān)測異常指標(biāo)（如差評率＞3%需48小時內(nèi)介入處理）；
c)聯(lián)動設(shè)計部優(yōu)化菜品圖片與賣點文案，測試A/B方案提升下單轉(zhuǎn)化率。
?3. 資源整合與活動策劃?
a)對接平臺客戶經(jīng)理，爭取流量加權(quán)、補貼資源（如美團“神搶手”、餓了么“免單”活動）；
b)策劃節(jié)假日主題營銷（如“開學(xué)季套餐”“夜宵狂歡節(jié)”），統(tǒng)籌設(shè)計、供應(yīng)鏈、物流團隊落地執(zhí)行；
c)搭建私域流量池，通過企業(yè)微信群、抖音粉絲群提升復(fù)購率，目標(biāo)用戶月活躍度≥40%。
?4. 門店賦能與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?
a)制定《外賣SOP操作手冊》，定期培訓(xùn)加盟商出餐效率、包裝規(guī)范、評價管理；
b)每月巡店2-3次，核查線上運營標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況（如15分鐘內(nèi)接單率＞95%）；
c)收集門店反饋，推動產(chǎn)品研發(fā)部優(yōu)化SKU結(jié)構(gòu)（淘汰月銷量＜200單的滯銷菜品）。
a)負(fù)責(zé)美團、餓了么、抖音等外賣平臺的日常運營，包括菜單優(yōu)化、活動配置（滿減/折扣/會員體系）、店鋪裝修及差評處理；
b)制定月度流量提升計劃，通過推廣工具（點金/超級流量卡）優(yōu)化曝光量與進(jìn)店轉(zhuǎn)化率，單店月均GMV提升目標(biāo)≥15%；
c)監(jiān)控競品動態(tài)，每周輸出《商圈競對分析報告》，針對性調(diào)整價格策略與活動組合。
?2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策優(yōu)化?
a)分析平臺數(shù)據(jù)（曝光/點擊/下單轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價），診斷運營問題并制定改進(jìn)方案；
b)建立門店數(shù)據(jù)看板，通過SQL/Excel透視表監(jiān)測異常指標(biāo)（如差評率＞3%需48小時內(nèi)介入處理）；
c)聯(lián)動設(shè)計部優(yōu)化菜品圖片與賣點文案，測試A/B方案提升下單轉(zhuǎn)化率。
?3. 資源整合與活動策劃?
a)對接平臺客戶經(jīng)理，爭取流量加權(quán)、補貼資源（如美團“神搶手”、餓了么“免單”活動）；
b)策劃節(jié)假日主題營銷（如“開學(xué)季套餐”“夜宵狂歡節(jié)”），統(tǒng)籌設(shè)計、供應(yīng)鏈、物流團隊落地執(zhí)行；
c)搭建私域流量池，通過企業(yè)微信群、抖音粉絲群提升復(fù)購率，目標(biāo)用戶月活躍度≥40%。
?4. 門店賦能與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?
a)制定《外賣SOP操作手冊》，定期培訓(xùn)加盟商出餐效率、包裝規(guī)范、評價管理；
b)每月巡店2-3次，核查線上運營標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況（如15分鐘內(nèi)接單率＞95%）；
c)收集門店反饋，推動產(chǎn)品研發(fā)部優(yōu)化SKU結(jié)構(gòu)（淘汰月銷量＜200單的滯銷菜品）。
工作地點
上海浦東新區(qū)浦東1路(祖沖之路廣蘭路-瑞慶路凌空北路)1
入職公司信息
- 入職公司: 上海薯王餐飲管理有限公司
- 公司地址: 上海長寧區(qū)上海市長寧區(qū)臨新路268弄揚子江國際企業(yè)廣場
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張健/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中輝智造(天津)企業(yè)管理咨詢有限公司經(jīng)營范圍包含：許可項目：職業(yè)中介活動；勞務(wù)派遣服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；企業(yè)管理咨詢；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；咨詢策劃服務(wù)；環(huán)保咨詢服務(wù)；標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；科技中介服務(wù)；承接檔案服務(wù)外包；采購代理服務(wù)；運輸貨物打包服務(wù)；生產(chǎn)線管理服務(wù)；招生輔助服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；單位后勤管理服務(wù)；翻譯服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；禮儀服務(wù)；軟件外包服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；辦公服務(wù)；招投標(biāo)代理服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；體驗式拓展活動及策劃；市場主體登記注冊代理；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；企業(yè)管理；組織文化藝術(shù)交流活動；市場營銷策劃；辦公用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；餐飲管理；裝卸搬運；國內(nèi)貨物運輸代理；餐飲器具集中消毒服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；城市綠化管理；園林綠化工程施工；國內(nèi)集裝箱貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；航空運輸貨物打包服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；回收食品無害化處理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；家政服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；財務(wù)咨詢；代理記賬；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；稅務(wù)服務(wù)；薪酬管理服務(wù)。
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