崗位職責(zé):
1.負責(zé)體外診斷試劑的技術(shù)支持,包括安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)以及對客戶的操作指導(dǎo)
2.對試劑進行質(zhì)量檢測,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標準和客戶要求。
3.解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)咨詢,提供產(chǎn)品使用建議和解決方案
4.跟蹤試劑的使用情況,收集客戶反饋意見,對產(chǎn)品質(zhì)量進行評估和改進。
5.及時處理和解決客戶在使用過程中遇到的問題和故障,確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
6.參與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,包括售后服務(wù)協(xié)議的簽訂、售后服務(wù)計劃的制定和實施等。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)
2、有IVD、醫(yī)療器械售后支持及技術(shù)支持經(jīng)驗
3、具備較強的技術(shù)服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力。
4、能適應(yīng)全國出差